遭遇消费纠纷，仅是斗勇斗狠无济于事，必须“斗心”“斗智”，方能在维权时有理、有力、有节。

  亮点一、《汽车三包》只是消费者维权“敲门砖”

  《汽车三包》即《家庭汽车产品更换退货责任规定》，《消法》即《中华人民共和国消费者权益保护法》，《汽车三包》只是国家质监部门规定的法规，若消费者和车企打官司，法规只能作为审判参考，效力不大。而《消法》则是属于我国人大制定的正式法律法规，相比《汽车三包》力度更大、范围更广，是消费者打官司的法律依靠。《消法》是保护消费者权益的法律，因此，对车企经营者而言，是一道紧箍咒。

  亮点二、消费者可以运用《消法》和《汽车三包》一起维权

  在《汽车三包》出台之前，相关部门也是根据《消法》和《产品质量法》去作为法律依据来解决汽车消费纠纷的。——《汽车三包》相当于是参照《消法》和《产品质量法》，结合汽车行业所制定的细化规定。

  亮点三、《消法》相比《汽车三包》比厂家要求更严

  《消法》涉及汽车的第二十三条，实际上给厂家的责任比《汽车三包》还要严格。“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”——只要证明不了你（厂家）没有问题，那我（消费者）就可以推定你有问题！

  亮点四、车企举证追溯期为六个月

  根据《消法》，消费者作为汽车使用者，只需要证明自己有什么损失，但是造成这个损失的原因是什么则由厂家来举证，期限是消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议。

  亮点五、消费者网上购车不满意可在七天内无条件退货？

  根据现行《消法》规定，消费者通过网络购物，可享受七天无理由退货权利，而关于网上购买汽车是否属于真正意义上的网购、是否属于《消法》规定范畴的问题，在汽车行业和电商行业议论纷纷。——目前，网络只是车商营销和订单收集的渠道，并未在网络上完成整个交易过程，因此网购汽车是否属于《消法》中网购七天内无条件退货范围，还无法肯定。 小 晨