又是一年“3·15”，在过去的一年中，各种消费陷阱随着互联网交易的日益发达，在某种程度上让消费者维权变得更为艰难。当前，新《消费者权益保护法》的实施细则——《侵害消费者权益行为处罚办法》即将实施，其中明确规定，“已拆封”等不能作为拒绝退货的理由，故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。

  众所周知，在以往的消费过程中，由于网络购物与线下购物模式的不同，消费者在购买前看不到实物，收到货后可能发现商品存在色差、虚假宣传等问题，网购的商品常常不符合自己的预期。而无理由退货却总有那么多限制条件，几乎所有的电商平台都强调，退货时商品的“完整”“保持出售时原状”等，也就是说，拆了封的商品不在退货范畴。如今，拆封了的商品也可退货，电商卖家普遍担心以后的生意会更加难做。

  不可否认，无理由退货肯定会对二次销售有影响，作为消费者，谁也不愿意买到被拆封退回的商品。然而，就网购本身来讲，这其实是经营成本的一部分，是网络购物这种交易方式本身特点所决定的。为商之道，以诚为本。笔者认为，对于二次销售的商品，电商卖家应该如实告知消费者，如果商品价值贬损，可进行降价销售，否则会侵害消费者的知情权。

  互联网是开放的平台，互联网经济也是竞争白热化的经济。一个新生事物发展到一定程度，如果想继续做大做强，必定会由野蛮生长过渡到优胜劣汰，最终走健康发展的稳定态势，这是事物发展的普遍规律。面对新规则，电商卖家可能感到受约束、有委屈，但从长远看来，一旦电商适应规则、严格遵守，将会发现，站在消费者角度考虑问题的电子商业模式，能让消费者更加放心消费、敢于消费，这对行业发展裨益颇多。

  作为电商卖家，产品退货与否，不能仅看是否拆封，更要看自己商品的质量如何。毕竟，只有经得起消费者检验的商品，才能经得起顾客“拆封”，才能获得广大消费者的情感认同。从另一方面来看，消费者拆封查验质量，还可以给生产企业套上“紧箍咒”，倒逼生产商提高产品质量，可谓一举两得。

  互联网改变了我们的生活，网购生态是否健康，关系到网购市场的发展、消费者权益的保障，以及企业的社会责任。新规的出台必将给消费者权益更多保障，让消费者在消费过程中有更大的选择空间，对互联网经济更有信心。