本报讯(通讯员王风岐、殷立春)为进一步增强金融消费者的权责和风险意识,3月15日,中行焦作分行组织全辖32个营业网点开展金融消费者权益日宣传活动,取得了良好效果。
一是成立了由主管行长为组长的活动领导小组,制订了具体活动方案,明确要求各单位指定专门的活动联系人,对本次活动进行统一安排。
二是由该分行统一印制咨询台标识和金融消费者权益日宣传资料,活动开始前全部配发到各营业网点。
三是要求各营业网点开展有针对性地宣传,利用LED屏幕滚动播放今年三一五金融消费者权益日宣传主题:“权利·责任·风险”。
活动期间,该分行各营业网点按照统一要求,开展了一系列宣传活动,设立金融消费者权益日咨询台,并摆放宣传折页,以方便客户阅览。同时,安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识,告知金融消费者依法享有的权利及行使方式,解决纠纷的正当渠道以及进行投诉的途径。