本报讯（记者孙阎河）今年年初以来，工行焦作分行紧紧围绕省分行提出的“客户提升发展年、客户经理建设年、联动营销深化年、零售业务转型年”等发展理念，面对复杂的市场环境和日趋激烈的同业竞争态势，以抓客户、抓产品、抓队伍建设为突破口，实现个金各项业务开门红。据统计，截至2月末，该分行储蓄存款新增7.6亿元，实现时点、日均同业双第一；代理保险销售1.2亿元，较去年同期增加7000万元；重点基金销售1700万元。

  未雨绸缪，提前着手，是该分行今年个金业务迅猛发展的关键。为保持各项业务发展的良好势头，该分行提早研究谋划个金业务发展的路径和目标，提前部署旺季营销服务工作，先后组织开展了“一季度个人客户拓展PK赛”“个人客户经理竞赛”“个人金融业务旺季营销竞赛”等形式多样的竞赛活动，并突出产品计价和价值贡献为导向的激励考核办法，进一步调动全行员工营销服务客户的积极性。

  把握重点，注重成效，是该分行发展个金业务的切入点。一季度历来是各家银行营销的业务旺季，为抢抓机遇，该分行从客户提升入手，开展个人客户拓展PK赛，拿出专项费用对优胜支行进行奖励。同时，该分行督导各支行定客户、定产品，实施精准服务提升，确保提升效果，并在加强对普通客户提升服务工作的同时，不放松对存量大户的维护力度。通过上下联动、齐抓共管，以点带面、捆绑服务，也带动了该分行其他业务齐头并进，有效促进了旺季营销工作的开展。

  联动营销，协同发展，是该分行发展个金业务的抓手。为有效扩大客户群体，提高个金产品在对公客户群体中的覆盖率，该分行对存量有贷客户进行筛选，积极寻找目标客户，作好客户拓展，把储蓄存款、个人贷款、重点基金、代理保险、芯片借记卡等个金产品作为营销服务重点，通过“公私联动、上下联动、产品组合联动”，实现业务联动发展，极大地提升了营销效果。

  据了解，为确保上述各项措施落到实处，该分行还通过强化管理、营造氛围、开展督导，给个金业务发展提供保障。为进一步加强对客户经理的管理，提高客户经理的业务营销服务技能，该分行坚持每周举办个人客户经理培训班，培训内容针对产品优势、销售技能、业务风险点等，采取PPT营销服务案例展示以及理财小讲堂情景模拟等方式，确保培训效果。为推动多项个金业务产品的营销，该分行利用“双节”开展形式多样的宣传活动，通过张贴宣传海报、LED显示屏滚动播发活动内容等形式营造浓厚的营销氛围，并在多个网点举办理财沙龙、产品推介会等小型活动，加强与优质客户的沟通和联系，进一步提高中高端客户对工行精准服务的满意度。为确保旺季营销取得实效,该分行每天利用内部办公网、客户经理微信群和行长微信群，对个金产品营销战况进行实时通报，按月进行考核，对营销先进客户经理进行表彰、嘉奖，在全行范围内掀起“比学赶帮超”的营销服务热潮。