本报讯(通讯员张晨阳）为有效保护客户权益，履行社会责任，今年年初以来，农行焦作分行塔南路支行采取多项举措全面防范电信诈骗，并取得了显著成效。截至目前，该支行已阻止15起电信诈骗事件，为客户挽回损失20余万元。

  据悉，该支行在所有网点及自助银行内统一张贴、摆放公安机关警示标语及风险提示牌，并专门制作警示宣传教育片，在LED显示屏等电子设备中滚动播放，及时提醒客户在提取、转移现金时要注意防范电信诈骗；注重加强与公安机关沟通、合作，定期不定期听取公安机关获取的最新电信诈骗案例和特点，通过微信、学习讲座等方式让全行员工进行学习，并对银行保安、大堂经理、柜员、自助设备巡检人员进行重点关注，根据岗位的各自特点制定了相应的工作规范和询问细则，要求他们在营业厅及自助银行区内，认真落实“四询问一告知”和“四核实”要求，发现电信诈骗后，及时引导客户保持沉着冷静，采取正确的应对措施或及时向公安机关报案，避免上当受骗。

  同时，该支行结合“3·15”消费者宣传日、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”等活动，组织员工走进社区、校园、企事业单位，开展以“普及金融知识，防范电信诈骗”为主题的公益宣传活动，向广大群众宣传防范诈骗知识，帮助群众提高警惕性，从源头上使电信诈骗无所遁形。