坚持学习是符合岗位需求的前提，也是适应农行实现跨越发展的需要，更是柜员在日常工作中不可或缺的重要组成部分。每天晨会时的学习、各项规章制度的讲解、日常临柜操作的演练、新系统和新产品的更新演练，这些都离不开两个字“细节”。

  “细节决定成败”不是挂在嘴边说，而是要付诸于实际行动中。作为一名基层柜员，每天都要和现金打交道，风险要素覆盖着每一项业务，体现在每一个操作流程中。挂失申请书上的业务种类选择是否勾选，个人结算账户申请书是否填写完整、规范，个人结算申请书填单是否无涂改，业务凭证上的客户签名是否合规等，这些都是值得我们注意的“小事”。

  从做好每件“小事”开始，继而养成做好每一件事、注重每一个细节的习惯。坚持学习、注重细节，不仅会让柜员的业务更熟练、知识更丰富、操作更合规，还将伴随着我们一直行走在职业的道路上、人生的道路上，做一个有目标、有追求、有价值的农行人。