问题提出：徐女士

  问题陈述：我通过省公路客运联网售票平台购买了焦作至郑州的汽车票，因单位有事临时需要去平顶山一趟。我想咨询一下，网上购买的汽车票可以在网上直接改签吗？如果想退票，手续费是多少？

  行动记者：李 秋

  行动结果：记者近日从省公路客运联网售票平台了解到，通过该平台购买的汽车票，不能在网上直接改签或退票，旅客只能到车站办理退票手续。按照规定，退票时会收取相应的手续费：距离开车时间2小时前退票，按票面额10%计收退票费；距离开车时间2小时以内退票，按票面额20%计收退票费；班车开行后1小时内退票，按票面额50%计收退票费；班车开行1小时后不能退票。该平台客服人员表示，退票费是由于旅客自身原因退票才收取的，如果是由于大雾等客观原因造成的班车延误，旅客退票则不收取退票费。