在互联网思维以横扫千军之势颠覆诸多传统行业的今天，无论是政府还是企业都对电子商务表现出浓厚的兴趣，进行着一些谋划与探索。

  由于电子商务对传统企业的倒逼，电商化转型升级已成为传统企业必然的选择。从宏观来看，电子商务的出现是与经济发展的轨道相契合的结果，随着信息化时代的到来，新兴渠道的催生、发展不可避免；从微观来看，随着网民数量的增加和互联网普及率的提升，网购正改变着消费者的购物习惯，并将从根本上改变商业的格局。在此趋势下，几乎所有的产品都在往线上走。

  然而，众多传统企业因受宏观经济不景气、制造过剩、经营成本上涨等影响，出现停工、停产和业绩下滑的现象。企业的经营者们自然开始在传统渠道和互联网渠道双重发力，一方面在传统销售渠道上进行精耕细作，优化管理；另一方面，纷纷抢滩电子商务市场，试图在传统企业的电商化转型中拼出一条路。

  这不，我市的传统制作企业科瑞森正凭借跨境电商提高企业竞争力，就连新华书店的“云书网”焦作特色馆也建成投运。那么，传统企业面对“触电”风潮，究竟该何去何从？

  笔者以为，传统企业做电商，绝不能简单地认为电商就是多了一种销售渠道，其更大的意义更在于对公司的整个产业链、价值链进行优化和重构。一句话，基于用户体验的产品创新，才是传统企业“触电”的终局。

  电商不仅仅是销售产品，更应该是用电商来指导产品研发，构建企业与消费者的新连接。传统经济时代，企业开发产品往往是闭门造车，而互联网给了企业和用户直接互动的机会。比如，小米手机正是利用互联网进行产品研发升级的经典案例——小米手机的成功，不是它的营销做得多好，而是它的产品超越了一般用户对于传统手机的体验。正是这种基于用户体验的商业模式，为企业的产品研发和创新提供了快速迭代的机会。

  基于这种“线上+线下”的商务模式，为传统企业经营管理的创新、生产流程的再造和打造企业整体竞争的新优势提供了可能。比如，“工业4.0”的核心，正是充分利用物联网、大数据和云计算等技术，以更高的质量、更低的成本、更小的能耗，实现大批量的个性化生产，以更快速、更充分地满足未来消费者对产品的多元化需求。

  在采访我市制造行业的过程中，有两种观点令人印象深刻。一位企业负责人曾感慨：“与南方发达地区相比，我们太缺少能够配套的服务型企业和技术型人才了。每逢遇到客户要求生产特殊形状和尺寸的产品，模具和夹具都要拿着图纸跑到外地去定做才行。”而另一个企业负责人在谈及以互联网为载体的服务平台时，兴奋不已：“在未来，企业个体的流动和协作将更加自由，甚至无边界，世界就是我的研发部。”

  前后观照，后者之兴奋不正是前者之感慨的答案吗？而两者之间的通道，正是传统企业“触电”的真正意义。