文明是什么？文明对质监工作的影响有哪些？如何做一名文明质监人？8月4日下午，孟州市质监局组织召开精神文明创建工作座谈会，多位工作人员在会上畅所欲言，表达了自己对文明质监的感受和认识。

  本文对部分人员的发言进行摘录整理，一窥他们心中的文明质监。

  赵花（孟州市质监局质量监督科科长）：精神文明建设水平是一个单位发展能力的重要标志，其好坏与个人及工作队伍的整体素质息息相关。我们局开展文明单位创建活动，让我感受到了领导班子精诚团结、干群关系和谐的工作氛围。

  赵鹏（孟州市质监局稽查大队大队长）：我深知只有把文明创建与质监业务工作、服务为民、制度建设紧密结合起来，才能促进物质文明、政治文明和精神文明建设的协调发展。质监业务需要同众多企业打交道，为了切实提高服务质量，优化服务环境，树立全新的执法形象，在工作中要让外来办事人员少等一分钟，少犯一次难，少跑一趟路，少操一分心；要做到进门有亲切感，谈话有热情感，办事有实在感，工作有高效感。同时，我们根据单位的实际情况制定了一系列规章制度，把法律、法规和本部门的各项规章制度紧密结合起来，取得了比较好的效果，发挥了积极的制约和规范作用。

  赵毅敏（孟州市质监局检测中心主任）：精神文明创建活动的开展，使党员干部的学习教育进一步加强，让大家养成了健康文明的生活习惯，树立了热爱生活、保护环境、乐于奉献的良好社会形象。同时，进一步打造了团队精神，形成了诚信礼貌、团结友爱、互帮互助的和谐氛围，全局呈现出一派朝气蓬勃、欣欣向荣的景象。

  姬巧平（孟州市质监局认证认可科科长）：首先，在这项工作中要充分认识每个人都是文明单位创建的主角，每个岗位都是文明单位创建的关键，自觉服从、服务于工作大局，积极投入到创建活动中，为实现创建目标作出贡献。其次，努力把创建活动和本职工作结合起来，在认真履行工作职责的同时，增强创新意识，以创新的思维、创新的工作方法、创新的管理方式，多出创新思路、多做创新工作。第三，坚持礼貌用语，自觉遵守公共秩序，维护质监人的良好形象，把每一个细微处都视作展示文明形象的窗口，把丝丝温暖送给办事群众。

  文明无句号，创建无止境。文明单位创建工作在孟州质监局上下形成共识，正成为该局各项工作取得新突破的基石和动力，是该局建设一流机关的力量和源泉。

  本报记者 高小豹