连日来，整个太极拳交流大赛紧张而有秩序，记者在太极体育中心观察到，大赛各工作组犹如一台高效运转的机器，各部门之间相互配合、通力合作，处理了许多突发性事件，使大赛能够顺利进行。东道主风采在工作人员身上得到了充分体现。

  8月22日上午，来自湖北三峡大学代表队的教练聂永刚，紧紧握住市体育局竞赛科科长祝东超的手激动地说：“非常感谢大赛竞赛处，让我们的队员没有因为迟到而无法参加比赛。”原来，三峡大学代表队于8月20日11时到达太极体育中心报到，该队有4人要报名参加太极推手项目，但错过了当天6时至8时推手选手的称重时间。本着对运动员负责、服务运动员的精神，大赛竞赛处经过向上级汇报、与各部门沟通，做了很多烦琐工作，重新对比赛秩序进行编排，最终让这4名运动员如期参加了比赛。

  这只是本届大赛各工作组优质服务大赛的一个缩影。自大赛开赛以来，记者在采访中发现，虽然各种小项赛事极多，加之数千人同时在太极体育中心比赛、观赛，但组织方忙而不乱，有条不紊，秩序井然的赛场得到了参赛团队和外地游客的一致赞誉。

  大赛竞赛处历来是交流大赛业务最繁忙的部门，大赛的组织报名、竞技比赛、运动员和裁判日常比赛和生活以及志愿者的管理等工作都是由该部门负责。

  记者在采访中得知，由于开幕式门票紧张，竞赛处的工作人员主动将大赛发给自己的门票给了运动员。在开幕式期间，竞赛处的全体工作人员在场外待命，开幕式结束后，大家帮助工作人员将道具搬走，随后开始铺设场地，直到3时许将场地铺设完毕才离开。“大家几乎一夜没合眼，6时就来到馆内进行最后一次场地检查后，又开始了一天紧张繁忙的工作。”祝东超对记者说。

  一场体育盛会，除了运动员的精彩比赛外，志愿者更是一支不可缺少的力量。他们的笑容代表着城市的热情，他们的一举一动展现着城市的文明，他们青春洋溢的面孔也是一座城市活力的象征。在“一赛一节”期间，共有301名“微笑天使”助力盛会，他们普遍具有较高的专业技能，特别是负责外语翻译服务的36名志愿者，除小语种语言外，全部通过英语专业资格考试。

  为节俭办赛，此次大赛首次启用了志愿者翻译组。大赛秩序册、程序册等材料的翻译全部由翻译组承担。大学生志愿者郭萌慧、程静在印刷厂加班加点校对，经常工作到半夜，保证了秩序册等材料的正常印刷和及时发放。在大赛期间，她们还承担了组委会暨联席会的口译任务。翻译过程中，由于电脑不够，翻译组的许普森等志愿者将自己的电脑带来进行工作，还帮助其他部门完成翻译任务。“这些志愿者工作起来不怕苦，不怕累，加班加点，不计报酬，我在他们身上看到了奉献之心。”祝东超对记者感慨道。

  据了解，大赛组委会要求每名工作人员都要换位思考，细致入微地为参赛者服务，并推出了首问负责制，努力增强工作人员的服务意识，此举得到了中外参赛团体的一致好评。

  来自唐山的耿贺伦女士独自一人背着器械来到焦作参加比赛，志愿者赵宇接待了她。赵宇热情地帮她查询了每位太极拳大师义务授拳的时间和地点，并开着自己的车送她去酒店报到。耿贺伦想去太极拳的发源地陈家沟看看，赵宇为她详细地介绍了陈家沟，并送她到汽车站登上了开往陈家沟的汽车。比赛结束后，赵宇又帮她把器械寄回了唐山。“到焦作，就像回到了家！”耿贺伦感动地说。

  优质服务，让本届“一赛一节”更加精彩！

  本报记者 孙 军 实习生 李兆瑞