“太谢谢你们了！你们的服务太贴心了……”8月28日一大早，远在上海的独生子女户周女士就给李万街道竹林路社区居委会打来电话，感激地说着。

  周女士是竹林路社区所辖企业的退休员工，按照今年新出台的计生奖励扶助政策，她可以在竹林路社区申请办理年满60周岁独生子女父母奖励扶助手续，每月享受80元的奖励扶助费。因为退休后到上海居住，并且体弱多病不能回焦亲自办理，她在委托人的帮助下找到了竹林路社区。

  社区得知这一情况后，主动与周女士取得联系，一次性将所需证件通过手机短信告知她。为了不让她的委托人多跑冤枉路，工作人员还多次给她及其委托人打电话说明注意事项。在社区工作人员的积极协调下，短短一周时间，周女士与另外三个类似情况的独生子女户通过了独生子女父母奖励扶助费初审。