9月4日,一场秋雨如期而至。当人们还沉浸在“胜利日大阅兵”的激动与喜悦之时,示范区城管局城管大队二中队队长董红旗和他的队员们依然在工作岗位上忙碌着。
见到董红旗,他头发被雨水淋湿,眼中布满血丝。原来,为了全力保障阅兵日的蓝天白云,董红旗已经连续一个多月没有休息,最近几天,每天都要工作到24时许才能回家,第二天他又早早起来奔赴工作岗位。
36岁的董红旗在城管一线已经工作了17个年头,算得上是一个老城管。他笑着对记者说:“把青春都奉献给了城管的这分事业,我无怨无悔。”
据介绍,董红旗的工作除了治理占道经营、露天有烟烧烤、垃圾清理等工作,还担负着门头招牌、绿化监察、环卫监察和市政监察等一些具体而烦琐的工作。
董红旗身体不是太好,在2009年的一次体检中,被查出患有糖尿病,且病情比较严重。从那时候起,他的制服里总备着降糖药,病情严重时,一天三针,他靠注射胰岛素来控制血糖。2010年,他又查出患有腰椎间盘突出,工作时间久了,腰疼得直不起来,但他从没有因为身体的原因向领导诉苦,更没有以此理由请过一天假。
2007年,董红旗的母亲因患食道癌需要动手术,因为工作忙,他硬是瞒着单位领导没有吭声。2009年,哥哥突发心脏病住院抢救,董红旗依然坚守在工作一线。董红旗的妻子埋怨他:“工资不高,天天还那么辛苦,这工作不干也罢!”并多次劝说他辞去工作跟着小舅子一起做生意,可董红旗说:“干了十几年了,习惯了,有感情了,不干不行!”
董红旗负责的片区是示范区的核心区域。为了建好工作台账,董红旗和同事挨家挨户走访临街商铺,作自我介绍、登记店铺信息、宣传城管法规。“刚开始时,不少商家会冷言冷语,不理解在自己店门外摆点商品怎么就违法了。”说起遇到的城管工作难处,虽然无奈,但他更当成一种历练。
个别不自觉的商户在晚上打烊后将垃圾倾倒在路边并焚烧,董红旗就带领队员们熬夜等待,等到商户把垃圾清理完毕后他们才下班。为了治理城市“牛皮癣”,董红旗和同事们就一点一点地清理小广告。为了规范流动商贩,他们每天一大早就赶到集贸市场一家家劝说,帮助商贩抬东西,推车子。
参加工作17年来,从一名普通的城管队员到中队长,董红旗从没有与商户红过一次脸,吵过一次架。相反,他受的委屈和困难却不少。“管理再严,也不及服务贴心,只要心里装着市民,将心比心,再难的问题也会解决,再难的执法,也会得到群众的理解和支持。”董红旗说。
采访期间,队员打来电话反映世纪路一家商户私自开挖下水道。记者跟随董红旗冒雨一起赶到现场。
亮出证件、表明身份、询问情况、讲解法规,董红旗耐心细致地做商户工作,并要求其限期整改。“董队长,啥也不说了,你这样的执法精神和态度俺心服口服,三天之内我们保证处理好。”
采访结束已是11时左右,记者提议让董红旗回去将湿衣服换下,他笑着说:“换衣服就算了,接受完你的采访,我还得赶紧下去再转转,把这一段时间的工作弥补上。”说完,董红旗带领队员们又出发了。
记者手记
采访结束时,记者和董红旗的衣服都被雨水淋湿了,但是记者可以回家换一身干净的衣服,而董红旗只能穿着这身被雨水打湿的制服继续工作,感动之情油然而生。当人们还沉浸在甜美的梦乡里,他们已早早在菜场周边劝导流动摊贩;当人们结束了一天的工作和家人相聚的时候,他们却正趁着夜色查处垃圾乱倾倒的违法行为……正是有了他们的辛劳付出,我们的市容市貌才得以改变。他们是城管队员,没有优越的工作环境,晴天和着汗水,雨天伴着泥泞,有时候还要承受着委屈和冷嘲热讽。这,只因对城市管理事业的执着,对这分职责的坚守。也正是有了他们的默默奉献,才换回了城市美丽的笑脸。