本报记者 张 冬

  在武陟县提起胖发祥超市，几乎无人不知。如今，胖发祥超市的商业触角正不断向周边地区延伸。而这一知名超市的掌舵者就是武陟县政协常委、武陟县胖发祥百货有限公司总经理许慧芳。

  1998年，不甘平庸的许慧芳辞去了银行的稳定工作，开始下海经营服装生意。2002年，她在许昌市鄢陵县城创办了第一家胖发祥超市。2005年，许慧芳来到武陟县投资建设百货超市。

  创业之初，她就把企业文化确定为“开心购物胖发祥”“用真品、换真心、贴近普通百姓、满足工薪消费”。这种贴近百姓、为社会服务的理念一下子就抓住了顾客的心，消费者从少到多，逐渐聚集起了人气。

  盘子大了，管理越发重要。为此，许慧芳首先把学习先进管理经验当作第一要务，一次性拿出5万元参加了企业高级管理研讨班，并坚持每个月参加2～3天新知识培训，10年来风雨无阻。在这些培训班上，她学到了新颖的管理理念，学会了前沿的管理模式。

  企业的发展不仅在管理者，还要靠强有力的团队。许慧芳让员工每天上班前做集体操，每天营业前开晨会，晚上下班做总结训话。强化员工的集体观念、集体意识、集体思维、集体力量，形成了专心、专业、专注的工作理念，努力把各项工作做到极致。如今，在胖发祥超市，买衣服可以免费修裤边、免费熨烫衣服；上电梯有人扶，东西多了有人送；购物后悔了可以无条件退货……完善的售前、售中、售后服务体系，使这里的服务水平受到了顾客的普遍认可。

  经营企业之余，许慧芳还热心公益事业。2008年汶川地震后，她决定在公司内发起爱心捐助活动，仅半天时间就筹集善款20余万元；2009年6月，许慧芳拿出了4万元，用于员工两岁女儿的手术治疗；今年8月21日，她还为15名考上大学的困难员工子女，每人发放了1000元的资助金和一个皮箱。