本报讯(通讯员王璐)为了提升邮政服务水平,提高邮政从业人员整体素质和专业知识水平,10月15日,高新区邮政分公司举办了“转型网点、合规知识”竞赛,近50名选手参加了比赛。
整场活动分为知识问答和晨会展示两大环节。在知识问答环节,参赛选手围绕如何接待客户、为客户提供周到的服务、满足客户的个性化需求等问题展开了论述,答题内容涵盖了网点转型、CRM系统、柜面营销辅助系统、基金、国债、电子银行、商易通、合规等方面的内容。在晨会展示环节,员工精神状态极佳,流程顺畅,团队配合默契,充分展现了焦作邮政人的风采。经过激烈角逐,高新区邮政分公司龙源湖邮政营业所员工马琳娜夺得本次竞赛的冠军。