2014年8月1日正式实施的《商业银行服务价格管理办法》中提及，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)，这意味着，每名持卡人在各家商业银行有且仅有一张银行卡能够享受“双免”。

  如今，银行卡免年费政策实施已经一年多，但是近日记者在街头走访时发现，不少市民对此并不知情。虽然银行已遵照执行，但只在政策实施初期公示过此通知，如今市民不问的话银行也不会主动提及。

  昨日，记者在街头对十余名市民进行了随机采访，除了5名市民听说过“银行卡免年费政策”，且已经申请办理过，其他市民对此规定表示不知情。

  记者随后来到人民路上的一家交通银行营业网点采访，该行工作人员告诉记者，自银行卡免收年费和账户管理费的政策去年开始实施以来，当客户办理新卡时，柜台工作人员都会主动提及这项免费政策，帮助客户办理。如果客户开有多个账户，那么只能选择一个账户成为免费账户，其他账户仍要按规定收费。也就是说，同一家银行只会为客户提供一张免费银行卡。

  那么，有市民问，政策实施一年多，为啥银行不主动提醒一下客户来申请取消费用呢？

  市丰收路上一家建设银行的营业网点工作人员告诉记者，有的客户在一家银行并不是只办理一张银行卡，因此银行不能确定到底应该给客户取消哪一张卡上的年费和管理费，银行不能强制为其免费。只有当客户主动咨询和提出办理时，在查询银行卡符合办理条件后即可办理该业务。

  “如果持卡人手头同一家银行的银行卡太多，应及时前往银行网点查询并销掉使用率不高的‘沉睡账户’，减少年费和管理费。”一银行工作人员提醒，不少银行对于新客户，工作人员一般会主动告知可以免年费和账户管理费。另外，如果客户将申请免费后的银行卡丢失，那么挂失之后再补办的卡，仍然要重新申请减免业务。