近年来，以互联网为代表的新媒体，对人们的生活和工作影响越来越大，不仅带来传播方式和舆论格局的深刻变革，还给思想政治工作带来新的挑战。探索运用新媒体开展思想政治工作，是顺应时代发展的必然要求。新形势下，我们必须以积极主动、开放包容的态度面对新媒体，趋利避害，化弊为利，充分利用新媒体开展思想政治工作，不断提高思想政治工作的主动性、针对性和实效性。

  运用新媒体做好思想政治工作的优势

  新媒体发展势头迅猛，优势十分明显。

  新媒体传播思想政治工作信息的兼容量更大。与传统媒体不同，新媒体受“版面”和传播时段的限制较小，传播的信息容量浩如烟海，包罗万象。无论是人类生活、社会生产、政治经济、军事外交，还是天文地理等，几乎涵盖人类所有活动，这就给思想政治工作提供了广阔的时空和丰富的信息资源，有利于思想政治工作在第一时间实施全方位、全范围覆盖。

  新媒体传播思想政治工作信息更快捷。新媒体的传播速度与更新极其快捷，可瞬间将信息发送给普通用户或专门受众，受众则可以迅速、及时、便捷地“面对面”接受信息交流，感受思想教育。

  新媒体传播思想政治工作信息的手段更加多样化。新媒体借助互联网兼容性形成了广泛的巨大优势，具备了声音、文字、图像合一的特点，传播手段更加多样化，更有选择的空间，吸引更多受众参与，提高了思想政治工作的导向力和影响力。

  新媒体传播思想政治工作信息更具互动性。新媒体具有人性化、平民化的传播特点，可采取互动性传播方式进行，为思想政治工作提供了更加广阔的信息互动平台，为优化思想政治工作提供了更为广阔的渠道。

  思想政治工作者在新常态下的责任与担当

  在新媒体环境下，网民素质参差不齐，网络评论也良莠不齐。有时非理性言论占据强势，理性发言反而湮没无声。对这种现象，如果不高度重视，必将产生“破窗效应”，网络舆论生态将难以好转。因此，舆论引导，不仅是党和政府的事情，也是思想政治工作者的职责。网络舆论大多是民生关注的焦点问题。通过网络“问政于民、问需于民、问计于民”，了解民情、倾听民意、化解民忧。要充分发挥新媒体优势，积极开展“网上心田”建设，通过在网上与网民互动沟通交流，解决思想认识和心理问题，使酝酿中的负面情绪及时得以疏导。同时，通过建立完善信箱、QQ群，开设微博、微信等，畅通基层诉求表达渠道，倾听群众呼声，解决群众困难，进一步密切党群干群关系。

  在这种情况下，思想政治工作者要勇挑思想政治工作重担，不断增强本领，努力提高自身素质，使思想政治工作与时俱进。要不断学习新的科技手段，在思想政治工作岗位上不断开拓创新，寻求新的形式，使思想政治工作不断取得实实在在的效果。

  随着微博、微信的普及，基于数字技术、网络技术、移动通信技术的新媒体，开启了信息传播的新时代。每个人都可以生产信息、传播信息，传递方式也更加方便和快捷。在新的传播格局下，思想政治工作者需要转变观念，主动介入，学会使用、善于运用新媒体，掌握舆论引导的主动权。要坚持党性原则，增强政治鉴别力与政治敏锐性，保持清醒头脑，炼就一副火眼金睛，增强对重大问题、敏感问题、热点问题的把握能力，在瞬息万变、错综复杂的形势下，面对数量庞大、如潮涌来的海量信息，能够以敏锐的洞察力和鉴别力快速判断真伪、厘清是非。

  新技术、新概念如雨后春笋般层出不穷，披露的大量信息中难免存在鱼龙混杂的现象，其中有许多不健康思想和精神垃圾。由于种种原因，这些不良信息被一些别有用心的人利用，使得简单问题也可能演变成复杂事件，一般内部矛盾问题被恶搞成富有政治色彩的事件，由此产生巨大的负面影响，可能会给群众的思想带来影响，甚至给社会带来一些不稳定因素。因此，思想政治工作者应时刻警惕新媒体带来的负作用，避免新媒体负面影响左右群众的思想，努力做好“三大员”。

  一是做好网评员。对待错误言论，思想政治工作者不能抱有“事不关己，高高挂起”的心态，应充分发挥专业优势，提供方向正确、评议有力的言论，引导网络舆论良性发展。

  二是做好宣传员。在互联网时代单纯依托传统媒体的宣传教育已经难以达到预期效果，而必须发挥网络的思想政治宣传教育优势，进行定点定向宣传，对错误思想和观点进行及时的批驳，可以发挥网站、微博、微信等优势，抓住各种机会，采用网民喜闻乐见的方式和通俗易懂的话语，适时适地适宜地引导网络舆论，使围观的群众接受教育，得出符合真理的判断。

  三是做好服务员。通过一些实例说教，说出自己的见解，引导大家理性互动交流，为网民面对面答疑解惑。对舆论热点问题作出有理的解答和阐释，帮助广大网民形成正确认识，达到以党的思想理论、意识形态和社会主义核心价值观去影响社会和凝聚人心之目的。

  思想政治工作者要做群众的良师益友

  碎片化、掌上看、形式活、互动强是新媒体的特点，让人们的交往变得更加简单容易，获得信息的方式变得更加方便、快捷，生活变得更加丰富多彩，信息传播者和受众之间的互动更广泛、更深入，对人们的思想观念、价值观念、行为模式产生了深远影响。

  加强互动，是思想政治工作者开展思想政治工作有效措施之一。要想实现思想政治教育的引导作用，必须注重受教育者的主体地位，不能一味地进行知识灌输、思想理念灌输，要时时了解受教育者的接受状况，做到所教有收获、所学必有用。要利用互联网，尽可能地与网民加强互动交流、沟通，认真做好相应的引导工作。利用微博、微信与网民进行网上“面对面”交流，认真倾听他们内心的真实想法和思想困惑，及时指引他们正确的思想方向，把思想政治工作真正放入群众的生活、学习之中，提高其修养，培养其健康的心理。可以通过在网上浏览和关注，归纳总结出一些苗头性、倾向性、普遍性的问题，在网下采取座谈讨论、专题宣讲、解释说明等“点对点”“面对面”的方式进行有针对性的教育引导，并对网上反映的实际问题积极给予答复解决，依靠解决实际问题来化解群众思想认识上的疑惑。

  古人云：不近乐师，难做知音。要坚持一把钥匙开一把锁，通过人际交流和心理咨询，开展一人一事的思想政治工作，把解决思想认识问题与解决心理问题紧密联系在一起，通过心理咨询帮助解决思想问题。适时进行网络调查，例如对最新出台的国家政策、法规的态度调查，对一些新思潮的见解的访问调查等等，通过这些方式了解群众内心的真实想法。思想政治工作者通过直观的数据分析，对其工作需要改进的地方、需要加大力度进行思想引导的方面都可以做到心中有数。

  任何时代，科技的发展都是一柄“双刃剑”。思想政治工作在新时代面临着新的挑战与考验，思想政治工作者要善于利用新媒体带来的新技术、新思想、新途径，认识新常态，养成新心态，培育新思维，拿出新办法，因势利导，积极做好新常态下的舆论引导工作，为经济建设提供强大的舆论支持和稳定的社会环境。

  （作者单位：焦作日报社）