本报讯（通讯员孙亚）“清化供电所有一低压业扩在途工单，请抓紧时间办理。”10月28日，博爱县供电公司业扩报装专责王鹏飞在营销专业微信群中发布信息，对即将超期的工单进行督办。

  为规范业扩报装流程，博爱县供电公司深入开展业扩报装提质提速活动，建立业扩流程稽查跟踪常态机制，每日安排专人对业扩系统内高压、低压在途工单进行跟踪督办，及时发现并处理超期工单；按照“一口对外、内转外不转”的原则，建立健全业扩协同服务机制，实施高压、低压客户分级管理，明确服务流程、部门职责及管控措施，进一步规范业扩报装时限。同时，该公司还开设了“微课堂”，定期对营业厅及供电所业扩报装管理人员进行培训，通过集中培训、模拟演练、共同探讨等形式，解决他们在业扩报装工作中遇到的疑点、难点问题，提高业扩报装管理水平。

  据了解，为提高业扩报装管理工作的规范化、程序化、制度化水平，该公司每季度开展一次业扩报装自查自纠工作，通过查看业扩报装资料是否完善、齐全、合规，走访客户征求意见等方式，增强履职人员的责任意识，提升业扩报装服务水平。