本报讯(记者高新忠)10月31日,河南云台山国际旅行社有限公司(以下简称云台国旅)与上海景域国际旅游运营集团(以下简称上海景域)正式签订驴妈妈旅游网、驴妈妈国际旅行社、驴妈妈O2O项目落地焦作合作协议。
“这个协议的签订,将为焦作旅行社带来线下线上全面融合的旅游服务新模式,不仅是行业运营方式的创新,更是‘互联网+旅游’的真实体现。”云台国旅董事长冯志坚侃侃而谈。
据了解,上海景域旗下的驴妈妈旅游网创立于2008年,是中国知名的新型B2C旅游电子商务网站,也是中国领先的自助游资讯及预订平台。驴妈妈旅游网以自助游服务商定位市场,经过数年发展,成为以门票、自由行、度假酒店为主体,兼顾跟团游、长途游、出境游、旅游团购等业务,为游客出行提供“一站式”旅游服务的综合性旅游网站。 为积极推进区域旅游合作,加快推进全国旅游资源一体化整合、旅游市场一体化拓展、旅游品牌一体化打造,驴妈妈旅游网与国内60家子公司合作,将旅游产品和旅游服务植入旅游目的地,将在线旅游和传统旅游结合起来,使用户不仅感觉线上带来的便捷,同时在旅游过程、售后、增值服务等方面,逐步形成了线下线上的完整结合。
正是看中了驴妈妈旅游网线下线上融合推广的优势,经过充分考察后,今年6月,冯志坚与上海景域商谈驴妈妈旅游网、驴妈妈国际旅行社落地焦作一事。7月,驴妈妈旅游网工作人员专门到我市实地考察焦作旅游资源和云台国旅的品牌、实力、服务、口碑等,并对云台国旅的产品、业务、运作、文化等方面进行详细了解。
双方经过商讨,最终确定采取品牌授权与期权鼓励合作模式,在豫西北设立驴妈妈国际旅行社区域总部,依托驴妈妈旅游网OTA的现有电商平台,将线下与线下有效结合起来,共建一个丰富优质的产品库,共用一组主流有效的营销战术,共享一套个性的标准服务体系,将业务范围辐射到焦作、济源、新乡、鹤壁、安阳、濮阳等地。
冯志坚说,微旅游、微营销、微电商、微媒体……通过互联网带动,如今游客的旅游方式已经从团队游向自由行转变,从观光游向休闲度假游转型,从大众化线路向高品质私人定制升级。在互联网时代,传统旅行社的服务对游客而言已略显迟钝,而线下产品的质量、服务和互联网本身拥有的创新和高效率全面融合后,将弥补传统旅游社在游客服务方式上的不足。
据介绍,驴妈妈焦作旅游网、焦作驴妈妈国际旅行社将于12月份挂牌运营,其注册、办公装修、人员培训、电商认证工作目前正在紧锣密鼓进行。