本报讯(记者刘婧 实习生贾定兴)近日,修武县周庄镇李村的三户村民因合伙在外承包土地搞种植产生了经济纠纷,三家人召集各自亲友准备解决纠纷。该村“两委”干部得知消息后,迅速将三家人召集到村党员群众服务中心,详细了解事情缘由,对他们耐心地做思想工作。经过5个多小时的调解,三家人握手言和,并签订了资产分配协议。
“让群众的急事难事不过夜”,这是该村落实“基层四项基础制度”的一个缩影。走进李村党员群众服务中心,记者看到宽敞明亮的办事大厅公开办事流程、服务事项等内容,让前来办事的群众一目了然。
不只是硬件环境,群众对该中心的办事效率也很认可。该村村民苏德安的儿子在兰州上大学,不久前,因表现优秀准备在学校入党,需要直系亲属的政治审查材料,但苏德安不知道政治审查材料到底该咋办理?于是,他到村党员群众服务中心寻求帮助。代办员张麦详细了解情况后,第一时间和村“两委”干部沟通,由村里为苏德安夫妇出具了政治审查材料,然后张麦又跑到镇上,帮苏德安在政治审查材料上盖了相关印章,当天就把事情办妥了。
为了更好地服务群众,该村“两委”成员达成了共识:办公不分时间,只要群众找来,就要设身处地为群众着想,能办的事儿绝不能过夜,一时办不了的事儿,也要先给群众一个答复。
该村村民张小田的儿子、儿媳长年在深圳打工,眼看小孙子到了上学的年龄,可户口还没有着落,老人急得团团转。该村党员群众服务中心的代办员张艳琴,在与乡亲闲谈时了解到这一情况后,马上找到张小田,帮他收集整理申办入户需要的相关材料,在短短一周内就把事情办妥了。
村民少跑腿,干部多操心。在李村,许多村民都享受过这样的贴心服务。村民苏增德几年前因意外摔倒骨折,一直卧床不起,村里帮他办理了1级残疾证。今年,在办理低保时,该村党员群众服务中心专门派代办员为老人办理了低保手续。如今,只要村民有需要,来到党员群众服务中心就能妥善办好。