本报讯（通讯员杨俊）继微信银行实现随时随地查询账单、办理挂失、生活缴费等服务功能后，邮储银行日前在微信银行的基础上推出智能“微客服”服务功能。

  该功能是邮储银行95580客服中心进一步拓宽服务渠道，运用最新的移动互联网技术推出的智能服务。客户通过语音或文字可向智能服务机器人“小邮”询问各类金融问题，实时得到标准解答；也可接入人工在线客服端口，与客服进行互动交流。“微客服”满足了客户需求多样化、整合化和高体验化的要求，构建了更加方便、快捷的金融服务互动体验平台。