本报讯（通讯员王娜）“18时，东寨村恢复供电，电网运行正常。”12月10日，沁阳市供电公司调度控制中心工作人员把当天电网运行情况发布在“生产系统工作交流”微信群。

  为切实加强部门之间的沟通和协调，有效落实工作措施，该公司不断创新工作方法，根据不同工种的工作特点，建立日常工作微信群，邀约全体员工加入其中。大家在群里畅所欲言，这样既可以了解员工的切实需求，又可以即时发送线路与设备的故障照片及信息；员工在工作中发现问题也可随时上传，进行远程“会诊”，不仅实现学习人员全覆盖、学习时间全天候、学习资源全共享等，还使很多问题都在这里得到了解决，有效提高了班组的管理效率。同时，各类工作通知、临时工作安排和专项工作完成进度等均可通过微信群及时传达。

  此外，该公司还开通了电力微信公众服务平台，客户不仅可以通过这个平台进行业务咨询、电费查询、停电信息查询等个性化操作，还可以在第一时间收到用电提醒、行业资讯、电力知识、电力设施保护等信息以及接受客户在供电服务、电能质量、抢修质量等方面的投诉、建议和意见，并予以回应和解答，做到及时、快速处理客户的用电难题，从而持续提升供电服务水平和客户满意度。