在山阳区光亚街道中铁十五局二公司社区，提及“张师傅”，可谓无人不晓。“张师傅”是居民们对张全民的昵称，多年来，他一直忙碌在社区工作一线，用自己的真诚和善良，赢得了大家的一致赞许。

  张全民是社区居委会的委员，他从市物资城下岗后，一直以临时工的身份在社区工作。老张的工资不高，是社区所有工作人员里工资最少的，却是所有工作人员中“资格”最老的；他患有腰椎间盘突出症，却是跑腿跑得最勤的。平日里有什么文件报送、需要领些资料，他总是“当仁不让”。很多人为此不解：“你那点儿工资，还不够买鞋啊！”而他总会说：“图个锻炼身体吧。”

  张师傅心里装着一本账，这账本密密麻麻，记的全是社区芝麻蒜皮儿的小事、琐事。因为这些小事、琐事，需要他经常出了东家进西家、离了张家去李家。

  院子里不论男女老少，谁见了他都会热情地打个招呼、问个问题：有问困难救助需要啥条件的，有要求协调解决邻里纠纷的，有家里水管坏了要他帮忙安装的，当然也有纯唠嗑的……居民们之所以这样，是因为老张脾气好，成天笑呵呵的，对人和善。

  老张闲不住，平日在院子里转悠时，看到有人把垃圾倒在垃圾箱外边，他会过去清理；看到绿地上长出了杂草，他会弯下腰拔掉。社区在居民区里安装了净水器后，就天天看到老张拎着几个桶打水的身影，他基本上都是帮别人打的。

  中铁十五局二公司社区不大，但是如果真要说有哪个人把社区给走遍了，老张绝对是其中一个。

  老张每天要在社区转上两圈儿。上午10时，第一圈，巡查，纯工作性质，看看院子里有没有安全隐患、保洁到位不到位，看看居民们有什么需要帮助的……第二圈，是到中铁十五局二处机关食堂，把那些剩饭剩菜打包，然后放置在固定的地点，让院里的流浪猫、流浪狗吃。而从社区到机关食堂的路上，他也基本上把社区又走了一遍。有人劝老张：“你天天这样照顾那些流浪猫、流浪狗，费时费力的。”老张的回答是：“这样做一来可以节省粮食，二来可以训化一下这些小家伙。有人管，总比它们在院里撒野强吧。”

  新一届社区班子成立后，为了切实搞好居民服务，特意成立了“张师傅便民服务工作室”，交由老张负责。老张爽快地接受了任务，并积极张罗。他先是印公告贴通知，再就是制表格列台账，竟然还为工作室设计了一个精致的LOGO。

  工作室承办的业务有：代缴水电费、电话费；转账汇款；代发包裹、快递、信件；代办车船税、保险；办理组织关系接转手续；发放老年证、残疾证等证件；联系文体、养生讲师；代购居民日常生活所需等。为了办理各项业务时更熟练，他利用自己同时身兼社区远程教育站点管理员的身份，查询了很多资料。截至目前，“张师傅便民服务工作室”共为居民代缴电话费、转账等发生金额86965元；发送快递128件；办理组织关系接转手续2起；发放老年优待证、老年乘车卡、残疾证92个；联系讲师开展击毽、门球、太极剑、太极拳等文体活动32场次；联系志愿服务队在辖区开展志愿服务活动6场次，受惠群众500余人次。

  “我叫张全民，这名字就要求我全心全意为居民服务。”在谈及“张师傅便民服务工作室”的理念时，张师傅这样说。