本报讯（通讯员赵暾）今年年初以来，李万街道以“基层四项基础制度”建设为抓手，结合辖区实际，强化机制建设，推动多元化解，有效提升了矛盾纠纷调解水平。截至目前，该街道共排查调解各类矛盾纠纷35起，成功调解30起，信访稳定工作排在示范区前列。

  完善调解机构，组建专职队伍。该街道成立街道矛盾纠纷调处中心，设置接访服务区、法律政策咨询服务区和矛盾调解区，实现了综治、信访、司法等部门联合办公；设立村级矛盾纠纷调处室，统一制作标牌、统一规范档案，实现了基层管理的规范化；充实调解队伍，街道、村聘请专职调解员，入驻矛盾纠纷调处中心，全程参与矛盾纠纷调处工作。

  健全调处制度，形成工作规范。该街道坚持排查制度，由街道信访办牵头，每周开展一次矛盾纠纷排查活动，能当场解决的当场解决，不能当场解决的及时上报街道矛盾纠纷调处中心；坚持分解制度，根据矛盾纠纷的不同性质，告知当事人可以采取村级调解、街道调解等形式解决，对不属于调解范围的及时进行疏导，引导当事人进行司法裁决。

  发挥“四员”作用，加强网格建设。该街道加强“四员”配备，按照网格化建设要求，各村配齐网格管理员、协管员、警务员和监督员；坚持每天走访，网格管理员、协管员坚持每天走访群众，到突发事件现场了解邻里纠纷症结，第一时间介入、最快速度调处，避免矛盾纠纷升级。目前，该街道共确定网格员150名，调处矛盾纠纷21起，密切了党群、干群关系。