1月4日,成都某公司有人因为上班时间在微信群里抢红包,被公司处罚了500元,但红包是公司董事长发的。董事长称,公司规定上班时间不能玩手机,他在群里发红包,就是在测试制度执行情况。董事长还说,自己创业比较早,现在越发觉得员工难以管理。
(据《成都商报》)
员工越发难以管理,所以董事长出此下策,以红包钓出几个不守纪律的员工,其中还有中层白领。笔者认为如此管理既不高明,也不聪明。
“红包钓鱼”不过是发现了问题,未必就能解决问题,因为“钓鱼测试”的效果十分有限。管理者不可能天天“钓鱼”,更不可能天天有人“上钩”。并且,任何监控都不可能做到全覆盖,那么,上班时间玩手机这种事,理论上说,用测试或监视的手段不可能管得住。
手机的诱惑也好,信息时代各种玩法越来越多也好,都让管理变得愈发不容易,或者说,这些因素让管理面临更新的挑战。而作为管理者,应该把面临的各种新问题作为课题来研究,管理理念与手段应与时俱进,才可能适应“员工越发难以管理”的局面。用“钓鱼执法”管理员工,不但方式落后,理念上也有点愚昧。一则,“钓鱼”太容易规避,反而可能激活某些员工的“反侦察”能力。二则,“钓鱼执法”是对所有员工的不尊重,每个人恐怕都会有被戏弄的感觉,进而也会损害到管理者的信誉,甚至导致“狼来了效应”。
“钓鱼执法”既是一种粗暴的手段,也多被用于存在对立关系的管理对象,与现代企业管理理念格格不入。现代企业管理理论认为,企业的核心资源是人,而对于人的管理,只有首先满足尊重、理解、善待等人的基本需求,才能将人的潜力充分挖掘出来,进而更好地实现企业的目标。而如何实现管理制度的刚性与管理手段人性化的平衡与融合,需要管理者拿出大智慧。杜绝上班时间玩手机,高压式监管恐难实现,只能靠员工们发自内心的自觉,而这种发自内心的自觉则只能寄希望于大家对组织目标与价值理念的自愿认同。该公司董事长在感叹“创业比较早,现在越发觉得员工难以管理”时,更应当反思企业文化建设的不足是否已成为企业发展的短板了。
进入2016年,经济下行压力依旧很大,一方面,投资者、经营者抱怨市场不景气;另一方面,就业难与招工难的问题并存,招不来人、留不住人,成为很多企业的难题。在这种情况下,管理者更应注意科学管理、善待员工的问题。企业规章制度必须落实,违章者必罚。但管理、处罚与尊重员工不是矛盾的,管理者应将尊重、善待员工当作应对经济下行及企业长远发展的一个支点,这才是聪明的选择。