本报讯（通讯员朗昆）1月7日下午，市住房公积金管理中心信贷科工作人员邵伟接到这样一个致歉电话：“真的不好意思，邵伟同志，昨天喝了点酒，说话有冒犯的地方，请多多见谅。你们中心的服务态度真是太好了，真正的高素质、为民服务的好单位。”与此同时，该中心考核办也接到了表扬邵伟的电话。

  原来，1月6日，一位公积金借款人需要变更担保人，由于新担保人的公积金信息有误，因此需要变更信息后方可进行担保。据查，该借款人是2009年之后，建行委托发放的贷款，需要在建行进行变更。下午5时30分，该借款人和一位明显喝过酒的新担保人来到服务大厅要求办理担保变更手续，工作人员邵伟接待后，告知中心有延时服务，但是银行已经下班。新担保人开始情绪激动，面对对方的出言不逊，邵伟同志始终保持克制，不断解释并协调建行有关人员特事特办。十几分钟后，该业务终于办理完毕。于是，出现了开头致歉和表扬的一幕。