本报讯（通讯员梁玉顺）去年以来，文昌街道积极做好便民服务中心工作，打造服务硬环境，营造服务软环境，拓宽服务新途径。

  该街道投资25万元，完善街道和村便民服务设施，做到“四统一”，即统一办公设施、统一服务台账、统一制度版面、统一集中管理，并建立了办件登记制度、一次性告知制度、首问负责制度、限时办结制度等六项工作制度，确保便民服务工作顺利开展。同时，该街道将党政、民政、劳保、计生、农业等所站能力强、业务精的工作人员派驻便民服务中心工作。在此基础上，该街道进一步拓宽服务新途径，针对孤寡老人、伤残人员、留守人员等，实行代办服务、上门服务等服务模式；对涉及人员多的服务事项，由村级代办人员统一收集资料，到街道便民服务中心统一办理。