曾亚兰站在北京车站的时候，从心底涌起一阵茫然。已是下午2点，刚出来的这一班旅客，犹如决堤的江水，使她有些身不由己。身边不断有人匆匆而过，有个小伙子，超过她以后还回头看了看。她觉得不能在此停留，不然会被不三不四的人盯上，于是提着包漫无目的地走开。

  吃饭、睡觉、找工作，一个个现实的问题接踵而至。她决定先到饭店去，一来解决吃饭问题，二来找工作。一连问了几家小饭店，有的不招工，招工的又嫌其没有工作经验。春日的暖阳渐渐退去，还有些寒意呢。

  黄昏时分，曾亚兰走进一家招牌是“伊春饭店”的门面，一位面色红润、手脚粗胖的中年男人正招呼客人。曾亚兰说：“大叔，您这里招工不招？”老板上下打量她一番，曾亚兰又赶紧说：“只要管吃就行，俺不要工钱。”老板略一停顿说：“后厨倒是少个人，管吃这是老规矩，工钱嘛，我照给，谁出来不是为了挣钱？不过不高，800元一个月。”曾亚兰连连点头说：“中，大叔。”

  曾亚兰一天要择洗几十斤的菜，下班后，趴在床上都不愿起来，可是她不声不响；由于经常接触水，洗得手都皲裂了，可是她咬牙挺着；厨上的师傅又好支使人，忙得她团团转，可是她二话不说。老板看在眼里，记在心上，第二个月将工钱给她加到1000元。

  曾亚兰渐渐发现，每天中午时候，总有一群姑娘三三两两地来，每人也只要一碗面。她一打听才知道，附近有一家利民家政服务公司，专为北京市民提供家政服务，那些姑娘就是等待客户的。

  利民家政服务公司的大厅是上下两排窗户，靠墙放着阶梯式的架子，架子上摆着各式盆花。曾亚兰进门时有些局促，但看到没人注意她时，就大着胆子走进一间办公室打听，接待员说：“有妇联或民政局的证明吗？”她摇摇头，接待员就说：“像你这样的我们不登记，不然，介绍给客户，谁给你担保呢？”曾亚兰无奈地站在大厅中央，落日余晖透过窗户斜射进来，在她的面前铺了一条光明的通道，可是路在哪里呢？快到下班时间，几个50多岁的保洁员已开始打扫卫生了。曾亚兰抬头看了看夕阳，发现高空玻璃已蒙了灰，又瞧了瞧下面阶梯式的花架，心里有了主意。

  第二天，曾亚兰手拿抹布，径直走进洗手间。她用水打湿抹布，沿着花架边沿一步步上去，再抓住窗棂，一提身，攀上窗台，就擦了起来。也不与人搭话，也不要人帮忙，直待擦完，就不声不响地走了。

  公司经理徐放次日走进大厅，觉得满屋通亮，抬头就看见高空玻璃亮晶晶的，心情为之一振，对保洁员说：“亮堂堂的，真能给人一个好心情。”保洁员笑着说：“可不是嘛，这个小姑娘手脚麻利得很。”徐放问：“哪个小姑娘？”保洁员说：“我们也不知道，不是你安排的吗？”

  半个月后，曾亚兰再拎着抹布来的时候，直接被请进了经理办公室。徐放问：“你是这儿的家政人员吗？”曾亚兰摇摇头，徐放又问：“那你为何要擦玻璃呢？”曾亚兰说：“我想证明我能干好，可我没有妇联和民政局的证明。”徐放追问：“那你有身份证吗？”曾亚兰从身上拿出来，徐放接过来看看，叫接待员拿来推荐表，亲自填写道：“真诚、勤快、善解人意”，末尾在担保人一栏签上了自己的名字。