本报讯(通讯员刘思光、王娜)“大叔,您好。您安装过我们公司的‘掌上电力’手机客户端后,可以使用其缴纳电费、查阅停电信息等,非常方便。”2月14日,在焦作供电公司营业厅内,工作人员对前来缴纳电费的客户详细介绍“掌上电力”手机客户端的各项功能,让广大客户对多渠道的缴费方式有更加直观地了解。
据介绍,“掌上电力”手机客户端不仅可以为客户提供用电查询、电费缴纳、网点导航、信息订阅、停电公告等服务,还可以进行异地购电和代缴电费,让客户随时掌握自家电量的使用情况,避免因欠费停电带来的困扰。为积极推广“掌上电力”业务,焦作供电公司要求全体职工全面了解该平台内的各项功能,并组织辖区内各营业厅工作人员进行学习培训。同时,该公司通过在营业厅、缴费点摆放宣传册,组织客户经理到居民小区、超市等人流集中处开展形式多样的宣传推广活动等方式,主动向群众介绍并演示“掌上电力”的相关功能,引导群众成功下载并完成注册,积极践行“你用电 我用心”的服务理念,用实际行动树立良好的社会形象。