为确保辖区群众可靠用电、亮堂过节,春节期间,温县供电公司加强抢修人员力量,畅通服务渠道,其中退伍军人服务队更是发挥模范带头作用,始终奋战在服务一线,演绎了许多感人的故事。
除夕当天抢修忙
“是退伍军人服务队吗?我家的灯不亮了,你们能过来帮忙看看吗?”2月7日10时许,该公司退伍军人服务队队员陈健接到一位客户打来的求助电话后,立即赶到了现场。经过了解得知,原来这位客户和妻子平时一直在外地打工,当天才回到家,在打扫卫生时发现大门口和卫生间的灯不亮了,便赶紧拨打了退伍军人服务队的电话。随后,陈健不但为客户更换了损坏的开关和灯具,还对客户家中的线路进行检查,确保其过节用电安全可靠。正当这位客户让陈健进屋休息一下时,他随身携带的电话又响了起来:“喂,我是胖发祥附近的住户,我家的灯笼安上灯泡后就是不亮,你能来看看是咋回事吗?”挂断电话后,陈健就急匆匆地向下一位客户家中赶去。
快捷服务受称赞
“没想到大过年的你们这么快就赶了过来,退伍军人服务队果然名不虚传。”2月11日8点许,温县工商局值班人员陈庆东竖起大拇指夸赞道。当天,陈庆东到达单位后,刚打开电脑和空调却突然断电了,于是他赶紧拨打了退伍军人服务队的电话进行求助。服务队队员郝涛放下电话不到10分钟就赶到了现场,经过排查,原来是瞬间负荷过大导致2根主线烧毁。为了保证该局值班工作顺利进行,郝涛立即展开抢修,不到半个小时就恢复了供电,为该局春节值班工作的顺利开展提供了保证。
驰援医院送温暖
“有电了,住院患者就不用受冻了,热水也能正常供应了,谢谢你们。”2月10日,温县城关卫生院负责人高兴地对退伍军人服务队队员说。
当天下午2时30分,该卫生院突然跳闸,导致空调、电热水器等无法正常使用,给患者和医护人员带来了不便。退伍军人服务队队员接到电话后,迅速赶到了现场。经过了解得知,原来该卫生院在前段时间盖住院楼时导致原有线路部分破损,引起了跳闸停电。随后,服务队队员对该卫生院的线路进行了排查,并对破损线路进行了更换。恢复送电后,病房里的灯亮了,空调吹出了暖风,电热水器也开始正常工作了,患者和医护人员的脸上露出了满意的笑容。