本报讯（通讯员吉肖肖）进入2月份以来，到市地产交易中心窗口办理业务的外出务工人员比平日增多，为切实提高服务水平和办事效率，该窗口工作人员以认真、耐心、细致的态度全力服务好每一位办事群众。

  为做好该项工作，该中心服务窗口主动延长工作时间，不再让他们白等待、多跑路，确保所有群众能够顺利办理业务；对待群众提出的问题，做到解答详尽、细致，坚持微笑服务，使用文明礼貌用语，面对突出矛盾问题，能在按照相关程序依法依规办理的基础上，按照先急后缓原则，积极协调解决；在办理复杂业务过程中，与同事、领导一起探讨，努力寻求解决方案，切实做到想群众之所想、急群众之所急，全力打造文明服务窗口形象。①4