（上接一版）加快旅游服务业上档升级，进一步完善旅游公共服务功能，提升旅游服务质量和游客满意度。5年间，我市先后编制《焦作市旅游标准化发展规划》《焦作市旅游业标准体系表》，提出了今后5年旅游标准化建设的发展方向和工作目标；出台《焦作市旅游标准化工作管理办法》，建立了旅游标准化工作的长效机制。

  在标准化普及方面，我市分行业、分专业、分层次进行旅游标准化培训2000多人次，编印《旅游标准化资料汇编》2000余套、旅游服务标准化专业培训教材7000余册，印发旅游标准化基础知识读本1000册，购买《服务业组织标准体系建立实务》400本，加强全市旅游相关行业的培训和交流，打造了一支旅游标准化工作专业人才队伍。同时，我市采取树立标杆、鼓励先进、试点先行、全行业覆盖的模式，在旅游景区、旅行社、宾馆、饭店、购物场所、娱乐场所、旅游汽车公司、旅游汽车站8个业态中认真贯彻实施国家标准、行业标准，科学制定和完善地方标准，引导旅游企业积极建立特色化的企业标准。

  据了解，云台山景区编制的《旅游景区数字化应用规范》被国家标准化管理委员会确定为国家标准。该景区主导编制的《河南省地质公园地质遗迹保护规范》《景区内部旅游客运交通管理规范》成为河南省地方标准。

  2014年12月份，国家标准化管理委员会关于2014~2015年度全国服务业标准化示范项目公示结束，云台山景区从全国通过评估验收的176家单位中脱颖而出，成为河南省唯一一家全国服务标准化示范单位。

  为进一步提升旅游城市服务功能，我市先后在焦作火车站、东方红广场等处设立了旅游信息咨询中心，在市区主要道路设立了30多个旅游信息咨询点，在高速公路出入口、城市通往各景区的主要道路旁增设了旅游指示标志牌，新建了一批星级旅游厕所，改造提升了城市旅游厕所，全面提升了焦作旅游公共服务水平。

  2012年5月，焦作市被确定为全省首批旅游标准化试点城市。2012年12月，国家标准委把焦作市确定为国家级旅游服务综合标准化试点市。2013年11月，我市顺利通过河南省首批旅游标准化示范市验收。2015年1月，我市又顺利通过国家级旅游服务综合标准化示范市终期现场评审，成功创建国家级旅游服务综合标准化示范市。

  旅游经济是注意力经济和知名度经济。我市充分利用中央电视台、中国旅游报、凤凰网等主流媒体的影响力，宣传、展示焦作旅游形象，扩大焦作旅游知名度，先后在央视《朝闻天下》《新闻30分》《中国新闻》《今日关注》等栏目推出焦作旅游整体形象广告。

  我市首部旅游微电影《爱如初见》在优酷、新浪、土豆等知名网站上线后，获得了1200余万次的点击量，引发了广大网友的热烈追捧。焦作旅游的知名度持续提升，我市成功跻身“国内20大最受关注旅游城市”行列。

  随着知名度的不断提升，我市相继开行了“云台山号”北京、武汉系列旅游专列和“青天河号”上海旅游包机，来自泰国、韩国等国家的包机有213架次。

  “十二五”期间，我市还不断加强国际交流合作，科学制订近期、远期行动计划，通过与境内外大型组团社进行战略合作、积极参加大型国际旅游展、举办多层次的旅游推介交流活动、与国际性旅游机构加强合作、举办好大型国际性节会等措施强力开拓国际客源市场，提升焦作旅游的国际影响力和感召力。据统计，“十二五”期间我市共接待境外游客146万人。

  我市坚持依法治旅、依法兴旅，逐步完善旅游、公安、工商、交通运输等多部门联合执法机制，强化旅游市场综合整治，规范旅游市场秩序，优化旅游发展环境，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。我市积极打造《旅游法》普法宣传平台，在焦作日报开设《旅游关爱之窗》栏目，在全省率先开通旅游执法官方微信。

  在强化依法治旅的同时，我市进一步强化行业自律，成立了焦作市旅游协会，建立了旅游企业内部约束机制，促进了旅游企业的相互监督、规范完善和自我提升。“十二五”期间，我市没有发生一起大的旅游安全事故，游客投诉率始终保持在0.003‰以下。

  我市还充分发挥旅游业的引擎、先行和带动作用，让更多的老百姓共享旅游发展成果。我市实施了旅游精准扶贫，大力发展乡村旅游。修武县被确定为省级乡村旅游示范县，云台山镇被确定为省级乡村旅游示范镇。博爱县青天河村被确定为省级乡村旅游示范村，成为远近闻名的乡村旅游工作典范。修武县、博爱县更是全力争创国家全域旅游示范县，积极引导广大群众主动参与旅游发展工作。2015年底，我市启动了旅游年票民生工程，全市人民持年票畅游焦作即将成为现实，旅游发展成果惠及全民的步伐再次提速。

  据悉，截至2015年年底，全市共有星级饭店30家、旅行社109家、A级旅游景区12个，全市旅游从业人员近30万人，全市上下关心旅游、支持旅游、共享旅游的社会氛围已经形成。

  焦作旅游产业已走上了现代化、市场化的复合发展之路，成为我市经济社会发展的强劲动力。