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最炫开学风
司徒小镇如何摆脱成长的烦恼
互联网时代没有免费的午餐
严重失衡
焦作市一批国家、省、市级卫生城镇和卫生村、 卫生居民小区、卫生先进单位被命名
 
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3上一篇  下一篇4 2016年2月26日 放大 缩小 默认        

司徒小镇如何摆脱成长的烦恼

作者:□郭 剑
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  今年春节,司徒小镇一下子在焦作走红了。

  应该说,司徒小镇是很低调的,这个山西省晋城市的景区距焦作很近,据说2014年春节期间就成功举办过民俗文化节,但笔者今年春节才第一次听说,而且是通过微信朋友圈,司徒小镇并没有花一分钱宣传费。微信朋友圈的传播速度和宣传效果惊人,从农历正月初一到农历正月十五,笔者的亲朋好友中不断有人慕名奔司徒小镇而去,接着就有了游客在司徒小镇人被打、车被扎破轮胎的消息,传播的平台同样是微信朋友圈。

  据说去的游客太多了,停车场爆满,饭店爆满……司徒小镇没那么大的“胃口”,消化不良了。大约新兴的景区都会遭遇这样的瓶颈,没游客时盼游客,游客激增的时候,接待能力、服务水平、安全保障等方面的短板又会显露无遗,给游客带来遗憾,甚至伤游客的心。这是景区成长过程中的烦恼,是必须承受的阵痛,只有把问题都暴露出来,才会倒逼景区提高服务标准,主动上档升级。

  司徒小镇名字中有个“小”字,但景区管理者可不能小家子气,要具备打造国内外知名景区的胸怀和气魄,在硬件上科学规划道路、建设大型停车场,防止出现交通拥堵之类煞风景的情况;在软件上提高服务标准和员工素质,扎牢制度篱笆,杜绝乱收费等现象发生,对损害游客利益的行为公平、公正、严肃处理,绝不护短。

  司徒小镇不是存在于真空中,景区周边有一些村庄,如果村民抱着靠景区吃景区、竭泽而渔的心态,在就餐、停车等方面对游客漫天要价、雁过拔毛,甚至报复性地扎破游客所乘汽车的轮胎,外地人还敢来游玩吗?所以,景区管理者要开阔眼界,不要以为把景区内部管理好了,游客就会纷至沓来,而应与当地政府及相关部门携手合作,对生活在景区周边的村民开展耐心细致的法制教育和宣传引导工作,让村民明白一个道理:景区与周边农村是利益共同体,为了眼前的蝇头小利为难游客,自身的长远利益也无从谈起。只要景区发展得好,乡亲的收入必定水涨船高。

  讲别人的故事,想自己的心事。我市也有司徒小镇这种彰显民俗元素、乡土气息浓厚的旅游文化综合体,如修武县的七贤民俗村、孟州市的“老家莫沟”项目等,它们同司徒小镇一样都处于初创阶段,也必然会遭遇成长的烦恼。如果能够借鉴司徒小镇的成功经验并汲取其教训,对我市旅游文化综合体的健康发展一定大有裨益。

 
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