消费者在消费之后向经营者索要发票,是消费者的权利,也是消费者应尽的义务。
作为消费者购买商品、接受劳务服务的凭证,发票是消费者维护自身权利的重要凭证。相当多的消费者因为各种各样的原因被商家“忽悠”,未索取发票,结果在商品购买之后的维修、退换中遇到许多麻烦,或者在发生消费纠纷时得不到合理的赔偿,正常的权利得不到保障。
所有的消费者都是社会经济活动的参与者,都有义务保证社会经济活动有序进行。消费者不主动索取发票,经营者就可能趁机逃税,导致国家税收流失,破坏社会经济秩序,影响正常的社会经济活动,最终也将给消费者造成各种有形的、无形的损失。因此,广大消费者应积极履行义务索取发票。
坚决向拒开发票说“不”
根据《中华人民共和国发票管理办法》以及实施细则的规定,经营者必须向消费者开具发票,不得以任何理由拒绝。目前,许多经营者在消费者消费之后不主动开具发票,遇到消费者索取发票,甚至会采取诸多借口。对此,消费者要坚决向拒开发票说“不”。
借口一:“如果不要发票,给你打折或去掉零头。”
打折是经营者一种惯用的促销方式,打折、抵用券促销是经营者自身为吸引人气的一种营销手段,不能因此剥夺消费者索取发票的权利。
借口二:“我们老板(财务)不在,要不你明天再来拿发票。”
这是部分经营者的常见手段。按相关规定,发票作为法定交易凭证,经营者应该将其放在收银台,便于开具给消费者。不给发票,消费者有权拒绝付款。
借口三:“发票用完了,现在买不到发票,等过几天再给你。”
地税部门对纳税人经营活动需要的发票是敞开供应的,且有合理的库存量给予充分保证,经营者应根据营业状况预计自身发票使用量,在快用完时,就应提前到税务机关领购,验旧购新。因此,这种借口站不住脚。
借口四:“开张收据给你吧,这也能报销。”
发票是交易活动合法的凭证,经营者开具白条或收款收据均不合法。如果经营者坚持不开具发票,消费者可现场拨打地税部门举报电话12366或将索取收款收据作为证据到地税部门举报。
借口五:“我们在试营业阶段,还没有发票。”
相关法律规定中并无“试营业”这一概念。经营者在营业之前必须办理营业执照,并在领取营业执照的三十日内向税务部门申请税务登记及申请领购发票。因此,经营者只要开业,就必须开具发票。如果消费者在经营场所未看见有税务登记证,可向税务部门举报。
借口六:“你消费的金额太少,不能开发票。”
开发票并无“起步价”,无论消费金额多少,消费者均有权要求经营者开具发票。
拿到的发票是“二手货”怎么办?
河南省从2011年1月1日起全面推广使用新版有奖定额发票,消费者如果遇到经营者用已刮奖的二手发票蒙骗,可拒收并向地税部门举报。
经营者开发票使用障眼术怎么办?
一些经营者开发票时使用障眼术,即把其他经营户的发票当成自己的用,或者使用假发票蒙骗消费者。消费者拿到发票时要仔细看店名是否与发票专用章一致,不要被不法商家蒙骗。
互相借用、买卖发票和使用假发票是经营者逃避税务部门监控经营情况的违法行为,遇到经营者使用他人发票或假发票时,消费者应向地税部门投诉。
如何辨别发票真假?
许多消费者在收到发票后经常困惑于发票的真假,为方便消费者辨别真假发票,近年来,地税部门进一步拓展发票查询验证方式,目前已提供人工、河南省地方税务局网站、12366三种验证方式。如何识别真假发票?刮奖区刮不开是假发票吗?现介绍简单的识别方法供大家参考。
一是正规发票票头都印有“全国统一发票监制章”,形状为椭圆形,中间是“河南”字样。二是发票纸质中含有“河南地税”的底纹标志。三是看防伪。发票用纸是防伪水印纸,使用区域水印防伪,在造纸时增加税徽及手写“河南地税”字样,同时增加隐形荧光防伪线及专用防伪元素。以上方法是肉眼能观察到的简单识别方法。如果怀疑发票有问题,还可以拨打纳税服务热线12366作进一步确定,或者登录河南省地方税务局网站进行查询。对于举报假发票者,一经查实,税务部门还有奖励。
需要说明的是,刮奖区能否顺利刮开受天气、油墨薄厚等诸多因素影响,能否顺利刮开不能作为判断真假发票的标准。地税宣