本报讯(记者孙阎河)为加快个人重点客户发展,促进私人银行业务规模扩大,提升市场竞争力,今年年初以来,工行焦作分行牢牢把握旺季营销的有利契机,以客户提升为基础、以客户服务为抓手,多点发力,使私人银行业务多项指标均达到历史最高水平。
私人银行业务是工商银行大零售业务综合竞争力提升的突破口、公私业务联动发展的新平台和客户金融服务的增长点。为了实现私人银行业务一季度“开门红”的目标,工行焦作分行坚持以“全行办、专家办”为指引,树立“高标引领”理念,努力提升专业服务能力,不断健全业务发展机制;主动抢抓市场机遇期,督导、协同辖内所有支行和网点,每日通报各支行客户发展、产品余额、客户经理服务推介成效等内容,定期通报各支行私人银行业务总体营销进展情况。同时,该分行要求各支行建立本行营销服务活动通报制度,积极通过动态、网讯、简报等形式,及时总结、宣传营销服务活动中的优秀案例和典型经验,营造你追我赶的活动氛围,从而调动全体员工提高私人银行业务服务能力的热情和激情。
在此基础上,该分行充分发挥数据平台潜力支持精准服务的作用,重点针对各类私营业主、个体经营者、小微企业等目标客户群体,明确维护职责,逐户提供对接服务,从而开展精准营销和私人银行产品推介等工作。
据统计,截至1月底,该分行私人银行客户数量较去年年底增幅达12%,私人银行产品较去年年底增幅达7.6%,客户数量和业务产品增幅在全省工行系统内均名列前茅。