本报讯 “为企业排忧解难、做人民满意公仆”“服务企业共筑诚信、携手共建美丽山阳”3月16日9时30分，焦作市行政服务中心规划局窗口前，焦作市住宅与房地产业协会会长、焦作远大置业有限公司董事长樊文峰手捧两面锦旗，赠送给该窗口的工作人员，感谢他们为企业提供了高效、便捷的服务。

  为了使工程按期施工，让业主早日住上心仪的房子。前不久，焦作远大置业急需办理远大·未来城三期相关手续。该公司工作人员在市行政服务中心规划局窗口工作人员的帮助下，打破了传统的“办事难、难办事”的行政症结，很快准备齐了办证所需的各种材料。该窗口工作人员加班加点审核各种材料，用最短的时间为该公司办理了相关手续。同时，该窗口工作人员还亲自将工程规划许可证送到企业。窗口工作人员高效、便捷的服务行为，感动了企业的工作人员。

  为了使窗口服务更加高效、便捷，近年来，市行政服务中心规划局窗口提出了多项便民服务措施。一是回答问题“准”，对属于该窗口职责范围内的事项，按规定履行告知服务；二是办件速度“快”。一次性告知所需材料，避免办事群众来回奔波。三是工作要求“严”。材料审核严，坚持高标准、严要求，严格审核所有收件材料，对于材料不规范的地方及时指出纠正。

  “依法依规行政，提高办事效率，是政府行政服务的最高境界，也是最高目标。焦作市行政服务中心在履行服务职能，改进服务态度，提高服务效率方面带了个好头，可以说起到了一个榜样的作用，规划局窗口就是这个优秀群体的代表。该窗口工作人员在服务企业过程中，将证照亲自送到企业，提供了最周到、贴心的服务。”面对镜头，樊文峰深有感触地说：“今天我代表焦作市住宅与房地产业协会、焦作远大置业有限公司向市行政服务中心规划窗口送上两面锦旗，以表达协会和企业的感激之情。同时，也希望市行政服务中心各服务窗口，在履行全心全意为人民服务的宗旨中，真正心中装着群众，为人民提供高效、满意的服务，为打造美丽焦作作出贡献。”

  (阿辉)