装饰一新的病区、窗明几净的病房，记者近日来到市第三人民医院行政楼一楼时，崭新的感染六科让人眼前一亮。这个在去年7月1日成立的科室，凭着精湛的技术和优质的服务，赢得了患者的信赖和赞誉。这个成立不到一年的科室，是如何在短时间内赢得广大患者的信赖呢？随着采访进一步深入，答案渐次清晰。

  经验丰富的精英团队

  专家多且经验丰富，是该院感染六科医生团队留给记者最深刻的印象。

  在医疗界，凡是具有副高以上职称的医生，就可以称其为专家。在该科这个由5名医生组成的团队中，有4名医生可以称为专家，是该院各科室中拥有副高以上职称医生最多的科室。即使是该科最年轻的医生，从医也有10余年，在肝病临床诊治方面积累了丰富的经验。像感染六科这样强大的精英团队，在全市医疗界也并不多见。

  作为科室的“掌门人”，张海从事传染病诊治工作20余年，是焦作市肝病学会委员、焦作市消化内镜专业委员会委员、焦作市流行病学会委员，在各型肺结核、病毒性肝炎、自身免疫性肝病、重症肝炎、肝硬化及其并发肝性脑病、肝腹水等疾病的诊治方面积累了丰富的经验，尤其擅长各种危重急症的抢救。尤其值得一提的是，张海还兼任该院胃镜室主任，其采用先进的胃镜下止血方法，挽救了多位消化道出血患者的生命。

  该科副主任焦月琴，是焦作市肝病专业委员会委员、焦作市感染病专业委员会委员、焦作市消化专业委员会委员、焦作市妊娠合并症专业委员会委员，从事传染病诊治工作20余年，在治疗病毒性肝炎、自身免疫性肝病、重症肝炎、肝硬化及其并发肝性脑病、肝腹水、消化道大出血等疾病方面积累了丰富的临床经验，在各种危重急症的抢救上具有一定造诣。

  该科副主任申春明，是焦作市肝病学会委员、焦作市消化内镜专业委员会委员、焦作市感染病专业委员会委员，曾到北京佑安传染病医院进修，从事传染病诊治工作20余年，在各型肺结核、病毒性肝炎、自身免疫性肝病、重症肝炎、肝硬化及其并发肝性脑病、肝腹水、消化道大出血等疾病的诊治方面积累了丰富的临床经验，尤其擅长各种危重急症的抢救。

  和宜超是一名从事传染病诊治工作40余年的老专家，也是焦作市肝病学会委员、焦作市消化内镜专业委员会委员、焦作市感染病专业委员会委员，在各型肺结核、病毒性肝炎、自身免疫性肝病、重症肝炎、肝硬化及其并发肝性脑病、肝腹水、消化道大出血等疾病的诊治方面积累了丰富的临床经验。

  正是有了这支精英团队，该科才得以在医海中载着梦想扬帆起航。

  独具特色的科室优势

  对一家医院而言，没有特色、没有优势，便无法生存、无法发展。对一个科室而言，也是如此。

  据介绍，该科拥有独立的电子纤维胃镜室，是市第三人民医院唯一能同时兼作胃镜相关检查及治疗的科室。截至目前，该科开展的胃镜检查及胃镜下治疗达数百次，为多位患者明确了病因、祛除了病痛。

  前不久，一位40多岁的男性患者到该院就诊，刚走到医院大门口就晕倒了。该科医生接到急诊任务后，赶紧对患者进行抢救。据了解，这位患者患肝硬化多年，两天前出现了便血症状，间或还伴随有轻微吐血症状，实在忍不住了才来医院就诊。很快，患者被诊断为肝硬化合并消化道大出血。消化道大出血是肝硬化最常见的严重并发症和死亡原因，若抢救不及时，随时可能危及患者的生命。根据患者的情况，该科医生对患者采取了药物止血、输血及抗休克等治疗后，终于把这位患者从死亡线上拉了回来。两天后，患者的病情逐渐稳定，该科医生又对其实施了胃镜下血管套扎术，把胃底静脉血管曲张严重的部位在胃镜下吸起成泡状，在根部扎上特质皮筋，使易破的局部血管壁自然脱落，避免消化道再次出血。

  张海告诉记者，上消化道出血较常见症状是食道和胃底静脉曲张出血，曲张而粗大的食道静脉犹如一个吹足了气的气球，一旦有外力刺激，如粗糙的食物、剧烈呕吐等，极易造成血管破裂出血。若不及时抢救，患者很快会出现低血压、休克等症状。长期以来，食道静脉破裂大出血成为内外科治疗的难题，因大出血造成肝功能衰竭，对手术耐受性小，故急性出血时很少考虑外科手术止血，且传统外科治疗虽手术方法多样，但创伤大、并发症多、费用高，难以普遍开展，远期疗效不佳；内科治疗作用慢，应急处理及止血效果不好，早期再出血率高，死亡率也高。所以，在电子胃镜下实施食道静脉曲张静脉套扎术是患者最佳的选择，即在电脑显示屏的直观下，找到曲张明显并可能破裂的血管进行套扎，有效防止上消化道大出血，具有微创、无痛、止血快、安全、无并发症、不复发等优点。

  优质服务赢得好口碑

  今年70多岁的孟奶奶是一位肝硬化合并肝腹水患者，行动不便，儿女因工作繁忙无法全天陪护。于是，该科护士为老人买饭穿衣、收拾大小便，让老人得到了悉心的照料。不是亲人，却胜似亲人。孟奶奶在出院时，拉着该科护士长陈丽霞的手激动地说：“你们对我真是比儿女照顾得还要细心，我真有点儿舍不得回家了。”

  前不久，40多岁的刘女士因肝硬化到该科住院治疗，由于其还合并有抑郁症，陈丽霞便安排护士轮流与她聊天，同时进行心理疏导，让她在住院期间得到了更好的医治。为此，刘女士的家属感激地说：“很多事连我们家属都做不到，这里的护士却做到了。”

  变被动服务为主动服务，深入病房了解患者的心理和需求……该科护士用优质的服务，让患者感受到了关爱和温暖。“用我们的热心、关心、细心、耐心，让患者舒心、放心、安心、欢心，是我们的服务宗旨。”陈丽霞说，“待患者如亲人，把我们的爱心奉献给每一位患者，让他们得到无微不至的照顾。”

  在该科，优质服务就像一缕和煦的春风，吹遍了病区的每个角落，感动着前来就诊的患者和家属。