本报讯(通讯员李仁立)工行博爱支行注重夯实发展基础,紧盯同业、上下齐心、深挖储源,实现存款稳步增长。截至3月末,该支行各项存款较今年年初新增14678万元。其中,储蓄存款新增9782万元,位居工行焦作分行辖区一级支行首位。
今年年初,该支行确立了2016年存款发展目标,即“同业占比基础夯实,客户资源潜力可挖,对公存款、储蓄存款保二争一”。为了实现既定目标,该支行明确主攻方向,积极研究制定营销策略,抓住重点企业续建项目的机遇,实施一企一策,逐条线列出客户图谱,分阶段、分步骤实施公关活动,密切关注城投集团等开发户资金动向,确保资金在该支行结算。
与此同时,该支行不断加强拓户和维户力度。积极筛选优质客户,分层次营销及维护,组织辖内网点对客户进行细分,做到每个客户有人对接有人维护,特别是50万元以上客户,安排网点负责人、客户经理、优秀柜员进行维护,建立手工维护台账,主管行长定期检查督导,发挥理财产品优势,实现存款与理财业务的良性互动。通过了解客户投资需求、风险承受能力,该支行适时推荐适合的产品。对保守型的客户及代发工资客户,向其推荐创新产品“节节高2号”“薪金溢”;对稳健型客户,重点推荐保本理财产品。
在此基础上,该支行着力抓好柜面服务工作和客户经理队伍建设,不断加大对大堂经理和非现柜员的培训工作。一方面,把客户引导至自助区域办理存取业务;另一方面,面对面为客户进行产品介绍及交流,提升工商银行的产品知名度,尽量减少客户在网点的等待时间。