本报讯（通讯员席松奇、赵春营）“你们的服务就是好，不仅上门帮我们检查厂里的用电线路和设备，还给厂里安装了无功补偿装置，现在每月可节约成本2000元。”4月6日，孟州市南庄镇田寺村一家皮毛加工厂的负责人对孟州市供电公司工作人员说。据悉，这是该公司开展“五跟进”提升客户满意度活动的一个缩影。

  宣传跟进。该公司组织工作人员向客户宣传电费电价政策，讲解安全用电知识，并主动上门为客户制订用电方案；每个月分析包保客户的用电量和缴费情况，然后有针对性地为客户提供用电政策解答和电力设施体检服务；对临时减产、停产的企业客户，指导其优化用电方案，合理安排生产时间。服务跟进。该公司组织工作人员到企业走访，就企业的科学用电、节约用电、安全生产等方面进行业务指导，并下发供电服务意见征求表，征询企业的用电需求和建议，及时为企业解决用电难题。节能跟进。该公司积极开展节能服务，主动为客户进行节能诊断，指导客户进行节能技术改造，大力向企业推广高压变频器、绿色照明、无功补偿等节能产品，使其降低用电成本。技术跟进。该公司通过对企业电工进行业务培训，进一步提升电工的安全素质和业务素质。安全跟进。该公司组织技术人员对企业高低压设备的运行情况进行全面检查，发现问题后及时帮助企业整改到位。

  目前，该公司开展用电宣传16次，走访企业19家，培训企业电工3次，排查用电安全隐患6处。