1995年，年仅19岁的她从焦作卫生学校毕业后，进入市中医院成为一名白衣天使。21年来，她恪尽职守，认真工作，始终把患者放在心上，把真挚的感情融入护理工作中，用实际行动赢得了患者和家属的赞许。她，就是市中医院骨伤分院护士长蔡艳丽。

  “要站在患者的立场上想问题，多为患者考虑，才会得到他们的信任。”在工作中，蔡艳丽经常这样对年轻护士说。

  蔡艳丽所在的骨伤分院每天要接诊许多患者。其中，一些患者因病情严重，需要住院治疗。为了避免这些患者因长期卧床身上长褥疮，蔡艳丽与其他护士就经常帮助他们翻身。由于翻身时会导致患处疼痛，一些患者与家属就不配合。这时，蔡艳丽就耐心地向他们解释。渐渐地，患者与家属明白了她们的善意，便主动配合她们的工作。为了尽量减轻患者的痛苦，蔡艳丽与护士在为患者翻身时动作缓慢、轻柔。此外，蔡艳丽还经常向患者及家属介绍一些健康知识，帮助他们预防脑梗塞、下肢静脉血栓等并发症。

  去年3月份，市中医院接诊了一位股骨颈骨折并伴有双下肢肌肉挛缩的老年患者。同时，这位老人还患有老年痴呆症和糖尿病等疾病，护理难度大。为此，蔡艳丽每半个小时就去病房看一次，及时了解老人的病情，并对老人的小腿和踝关节等部位进行按摩。经过蔡艳丽和其他护士近一个月的精心护理，这位老人很快就出了院。出院后，这位患者的家人还专门写了一封感谢信送到骨伤分院。

  除了不断提高自己的业务水平和服务质量，蔡艳丽还十分注重对年轻护士的培养。从2009年9月份担任骨伤分院护士长以来，蔡艳丽把自己积累的业务知识和沟通技巧传授给其他护士，并加大业务技能培训力度，使骨伤分院护士的综合素质和护理质量得到极大提升，多次被市中医院评为先进科室。