在解放区焦北街道民主北路社区，提起社工李窦的名字大家都很熟悉，并且知道她是一个爱转小巷的社工。每天一上班，她就走进背街小巷和居民楼院，了解困难群众的生活所需，听取居民的意见和建议，6个居民楼院、4条背街小巷一转就是一个多小时。这已经成了她每天雷打不动的“必修课”，居民们天天在小巷和院里都能碰到她，有的向她反映问题，有的同她拉几句家常。大家亲切地称她为“居民身边的贴心人”。

  李窦是2003年到民主北路社区当社工的。为了尽快掌握社区情况，她每天带上民情日记本，走街串巷挨家挨户转，将居民需求一一写在本上、记在心中。社区老年人多、残疾人多、困难群众多，为了让老年人、困难群众生活上有依靠，李窦在社区组建了一支爱心志愿者互帮互助小分队，在楼院设立“爱心服务站”“爱心帮扶站”等爱心志愿服务活动站，结对帮扶13位空巢老人和孤寡老人。一次李窦在楼院转时了解到，76岁的李桂珍老人因病生活不能自理，于是她就当了老人的“特殊保姆”，隔三岔五地去看看，陪老人说说话，给老人读读报。为了让李桂珍老人尽快好起来，她时不时地为卧床不起的老人炖鸡汤，一汤匙一汤匙地喂。老人病情有所好转后，拉着李窦的手激动地说：“有了你的关心照顾，俺一个人生活不寂寞，天天都是好心情。你就是俺的亲闺女！”

  今年3月份，李窦在小巷里转时，看到一些因病致瘫的老人无法进行康复锻炼，她就利用社区残疾人康复室，邀请焦北街道社区卫生服务中心康复理疗科的医生，来此教这些老人如何科学、合理地进行康复锻炼。现在，经常到康复室参加锻炼的肢体障碍者有30人，其中20人通过锻炼身体状况有了明显好转。今年4月份的一天，李窦在社区环北二号院转时，得知居民李凤梅高烧不止，她马上和楼院议事会成员一起把李凤梅送进了医院。在医院，她还帮李凤梅垫付了医疗费，并且连续几天给李凤梅送饭、喂药，悉心照料。李凤梅身体康复出院后，逢人就说：“李窦和议事会成员不是亲人胜似亲人，有了她的关心照顾，俺的身体康复得很快，今后生活也有依靠了。”

  居民们看到李窦整天在社区转来转去忙个不停，就不止一次地问她累不累，她总是乐呵呵地说：“身体累点，可心里特别踏实；能让居民家家户户生活幸福和睦，咱天天在小巷和楼院里转也值了。”