焦作论坛网友【大爱无疆】：出租车是城市的流动名片，是文明的窗口，但我市一些出租车存在随意停车、拼车不打表、亮空车灯牌载客、不找零等行为，不仅有损焦作形象，也侵犯了乘客的权益。

  乱象一：随意停车存在交通安全隐患

  记者在焦作火车站出站口看到，出租车司机随意停车揽客，横七竖八停放的出租车造成本就不宽的马路堵塞，导致过往车辆不得不“在夹缝中行走”。

  5月17日20时30分，一辆城际公交开进了焦作长途客运站。早已等候在此的出租车立刻发动，直奔出站口，不顾车辆停放是否安全到位，只顾着上前揽客。

  乱象二：拼车现象普遍

  在焦作火车站和汽车站附近，每天都聚集着很多出租车。记者调查发现，这里的出租车存在不打表和拼车现象。

  有着十几年开出租车经验的司机张师傅告诉记者：“现在出租车行业压力大，我们拉个长途也不容易，主要怕回来放空车，所以一般跑周边的县市都不打表，说好价格后，多拉几个人一起走。”

  不仅如此，记者调查发现，在市区上下班高峰期，部分出租车也存在拼车不打表现象。

  乱象三：拒载

  “有次我打车要去市委党校，出租车司机说不去，那个方向不顺路，他要换班儿。当时是高峰期，出租车空车少，我又赶时间，急得我团团转。”网友【miuse】向记者讲述被拒载的经历。

  面对市民的不满，出租车司机也有自己的理由，他们称有时拒载也很无奈，有时是客人包车，有时是赶时间交车。

  乱象四：四舍五入问题严重

  很多乘坐出租车的人有过这样的经历：打车到达目的地付钱时，司机往往不找零，会多收五毛钱，有些乘客不在乎，有些乘客问司机，司机的回答是“干俺这一行都是这，没有零钱找”。

  对于以上问题，记者采访了出租车的主管单位——市城市客运管理处。该处出租汽车管理科科长郭蕾告诉记者，去年，该处共处理了180起乘客投诉，凡侵犯乘客权益的，发现一起处罚一起，绝不姑息。如果出租车司机拒载，乘客可以拍照、拍摄视频，只要证据充分就可以向市客运处投诉。

  关于拼车不打表的问题，郭蕾说，原则上不支持乘客拼车，如果非要拼车，司机必须征得第一乘客的同意，而且必须向第二乘客打表。针对司机不找零的情况，郭蕾说：“全市所有运营的出租车，必须严格按照计价器收费，根本就没有四舍五入这一说法。就算是一毛钱，也要为乘客找零。我们要求司机在出车之前，自备好零钱，原则上是‘有零找零，无零让零’。如果乘客遭遇司机拒绝找零的情况，可向司机索要发票或记住所乘坐车辆的车牌号，并及时向市客运处反映。”

  郭蕾说，以上几种情况如果属实且证据充分，市客运处将根据《河南省道路运输管理条例》和《出租汽车从业管理办法》相关规定对司机进行处罚。

  郭蕾告诉记者，针对出租车行业存在的问题，市客运处一直下大力气进行整治，并对司机进行严格培训和考核。下一步，市城市客运管理处将进一步整治出租车乱象。希望广大市民和乘客予以监督。举报邮箱：kyc2625002@163.com，举报电话：2625002。