办好一所医院，特别是办好一所令百姓放心满意的中医院，就要时刻以群众的利益为出发点和落脚点。近年来，温县中医院以减轻群众就医负担为目标，突出中医药简便廉验的优势，简化就医流程、方便群众就医、凸显效优价廉，开展便民惠民利民服务，为解决群众“看病难、看病贵”问题做了积极探索，用真实的行动递交了一份让百姓满意的答卷。

  —— 简 ——

  为简化就医流程，温县中医院在该院治未病中心设立就医咨询台，开展中医体检、中医体质辨识、经络检测、舌诊脉诊服务；在导医台提供中药药茶、轮椅、老花镜、纸、笔等便民设施，设置病友等候区，优化门诊“一站式”服务和导医服务；实行首问、首接负责制，改善服务态度，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，增加高峰期收费窗口服务，缩短门诊患者取药等候时间；设立夏季夜门诊、节假日门诊，提供中医专家在医院国药堂坐堂诊疗；开办中医养生保健、中医健康教育、中医大讲堂讲座，通过电视媒体、微博群、微信等平台，介绍中医药预防保健和养生知识；开展远程智慧医疗平台研究和试点，加强中医药服务型APP研发，引导人们认识、享受信息化带来的中医药诊疗、养生保健服务。

  —— 便 ——

  为方便群众就医，温县中医院以整体观念、辨证论治为核心理论体系，通过望闻问切，依靠中医独特的望气色舌象、闻声音气味、问病因病机、切寸关尺脉诊疗疾病，方法简便，绿色无创，更好地满足人民群众基本医疗服务需求。特别是该院投入200万元建成的针灸理疗康复中心，充分发挥中医药专业特色，广泛开展中医适宜技术，如针刺、灸法、推拿、拔罐、针刀、中药溻渍、子午流注开穴法、中药药浴熏洗等，应用中医思维诊疗手段及手法复位、经穴疗法、口服中药等诊疗项目，形成了相对独立的中医药综合服务区。该院还联系省、市医院的中医专家每周来院坐诊、进行教学查房和学术讲座，让更多的患者在家门口得到顶级专家的诊治，极大地方便了群众就医。

  —— 廉 ——

  中医学“不治已病治未病”的思想，以未病先防、既病防变、愈后防复为原则，突出防重于治，减轻疾病导致过重的医药负担，体现中医药疗法的“廉”，以“个性化的辨证论治、求衡性的防治原则、人性化的治疗方法、多样化的干预手段、天然化的用药取向”为指导，温县中医院在实践中注重以人为本、三因制宜、整体调节，严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，做到因病施治，合理检查、合理用药、合理收费。

  —— 验 ——

  中医从扁鹊治尸厥，华佗配制“麻沸散”，张仲景治伤寒，孙思邈治麻风病，吴又可、叶天士、吴鞠通治温病，唐宗海治血症，李仲愚成功救治彭州霍乱等，均属于中医“验”的内涵。实践证明，中医药无论是在疾病治疗还是预防保健方面都发挥着不可替代的作用，具有临床疗效确切，用药相对安全，服务方式灵活，文化底蕴深厚，创新潜力巨大，发展空间广阔的优势。近年来，温县中医院重点加强临床常见病、多发病的中医药适宜技术培训，特别是解决乡镇卫生院中医救治能力不强，疑难病症难以诊断等问题，开展了义诊讲座对口帮扶等工作，大力推广冬病夏治三伏贴、夏病冬治三九贴，手法推拿治疗小儿腹泻，小针刀治疗各种疼痛，穴位放血疗法等适宜技术，收到了良好的临床效果和社会效益。

  为顺应社会发展和人民群众的需求，温县中医院将一如既往，以办好群众满意医院为宗旨，继续突出中医药特色服务，充分挖掘中医药简便廉验的优势，以更加精湛的技术、更加贴心的服务，更好地让惠于民，为建设健康温县作出更大的贡献。⑨

  木 子 图/文