本报讯(通讯员郎昆)从5月13日开始,市住房公积金管理中心通过“公积金讲堂”,由15位内训师分三期,对职工进行了业务培训。
此次“公积金讲堂”,该中心内训师将专业理论知识通过浅显易懂的语言,结合中心的实际案例和自己的工作经验,为大家上了一节节生动的教育课。课程涵盖服务礼仪、沟通技巧和信息写作等内容。
据了解,此次“公积金讲堂”,也是该中心对内训师培训的成果展示。该中心通过自己培养的内训师,根据职工培训和发展需求,有针对性地进行知识和技能传授,从而推动广大职工理论知识、综合素质、专业技能和服务水平全面提升。