中国人寿成立于1949年10月，2012年3月荣升为副部级央企。作为一家在纽约、香港、上海三地上市的大型金融集团，连续13年入选《财富》世界500强，去年进入前100强，位列第94位；连续9年入选“世界品牌500强”，品牌价值达到1822.72亿元，在国内保险行业蝉联第一；连续13年入选《中国500最具价值品牌》，位列该排行榜第4位，成为我国保险业最具国际影响力的品牌。

  中国人寿由中国人寿保险（集团）公司以及该公司的子公司和直属机构共同组成，其中包括中国人寿保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、保险职业学院等。其业务范围涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。中国人寿还将发展银行、证券、信托等金融业务，努力打造国际顶级的金融保险集团。中国人寿拥有超过80万人的员工和代理人队伍，为逾6亿人次的客户提供保险服务。

  中国人寿保险股份有限公司

  中国人寿保险股份有限公司作为中国最大的商业保险集团，是中国资本市场最大的投资机构之一。中国人寿焦作分公司（以下简称焦作国寿）是中国人寿保险股份有限公司的地市级分支机构，下辖6个县市和4城区10个支公司，服务网点遍布城乡，电子网络覆盖全市，实现了“县县有公司、乡乡有网点、村村有业务员”。目前，市、县两级大型医疗机构均是焦作国寿定点医院，是我市唯一一家覆盖市、县两级定点医院的寿险公司。2015年，该分公司实现总保费11.6亿元，同比增长15%，总市场份额位居焦作第一位，2015年依法纳税近1000万元。近3年来，该分公司每年为我市150万人提供寿险服务，累计给付20多亿元，处理各类理赔案件5万余件，金额近2.2亿元。

  •勇于承担行业责任•

  近年来，焦作国寿承担着我市城镇职工大额补充医疗等保险业务，为全市公务员、企事业单位300多万参保职工提供了大额医疗保障，为2万多人次参保职工解决大病就医问题，累计支付大病医疗费2亿多元，对600多名城镇大病困难职工补助300多万元，有效缓解看病难问题。该分公司还承保全市中小学、幼儿园和大中专院校学生保险，每年为30万名学生提供保障，支付理赔金2000余万元，并为全市乡镇符合条件的计生独女户、双女户和计生干部家庭提供保险保障。

  •发挥金融扶贫功能•

  农村小额人身保险是金融扶贫的一种有效手段，焦作国寿全力配合市政府开展农村小额保险工作，已累计为我市40多万农民群众提供了保险保障，有效缓解了农民群众因病、因灾或意外事故返贫、致贫等问题，对提高低收入群众的生活保障水平，完善县域多层次保障体系，维护农村社会稳定起到了积极作用。

  •不断提升服务水平•

  焦作国寿所辖6个县公司全部荣获省、市政府“群众满意基层站所”，其中武陟和温县客服中心荣获省政府“群众满意基层站所”，沁阳、孟州、修武和博爱客服中心荣获市政府“群众满意基层站所”。焦作市城区新华街客服中心先后被中国金融工委授予“女职工文明示范岗”称号，被总公司授予“巾帼文明示范岗”和“青年文明号”称号，全市系统8个客服中心荣获市保险行业协会“优质服务窗口”。在市政府组织的行风评议活动中，该分公司综合得分排名稳居全市保险行业前列，先后获得市金融系统先进单位、焦作市十佳保险公司、关注民生诚信服务单位以及政风行风建设优秀单位等荣誉称号。

  •积极参与公益事业•

  在新农村帮扶和“走百乡、进千村、访万户”活动中，焦作国寿先后对口帮扶孟州西虢镇西虢村、武陟乔庙乡前赵村和沁阳柏乡镇南西村，支持扶贫资金，帮助村民脱贫致富。近年来，连续开展贫困学生帮扶活动，累计为1000多名贫困学生提供了1亿元的保险保障，被市委宣传部、市消费者协会等部门评为“诚信示范单位”。与相关部门联合启动“为奉献者奉献”春季志愿文化节活动，并为全市青年骨干志愿者提供1300万元的保险保障。在历次的抗震救灾援助活动中，该分公司积极奉献爱心，累计向灾区捐款捐物达50余万元。2014年9月，河南省第十二届运动会暨全民健身大会在焦作召开，该分公司为全市1000余名省运会志愿者免费提供了5000万元的保险保障。

  中国人寿财产保险股份有限公司

  中国人寿财产保险股份有限公司（以下简称“中国人寿财险”）成立于2006年12月30日，系中国人寿保险（集团）公司旗下核心成员，注册资本为150亿元，经营范围包括财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险，上述业务的再保险业务，国家法律、法规允许的保险资金运用业务，经中国保监会批准的其他业务。

  中国人寿财险焦作市中心支公司成立于2007年11月，始终坚持又好又快发展，认真贯彻执行党和国家关于保险业改革发展的决策部署，充分依托中国人寿集团化综合经营优势，主动适应经济发展新常态，积极抢抓财产保险行业机遇，深入实施创新驱动发展战略，着力打造具有自身特色的一流财险公司，已稳步成长为具有较强竞争力和影响力的财产保险市场主体。

  多年来，在全市人民大力支持下，中国人寿财险焦作市中心支公司秉承“成己为人，成人达己”的先进理念，凭借高昂的创业激情，创新发展锐意进取，2015年实现总保费收入1.57亿元，依法纳税总额达913.25万元，累计保单赔付2.31亿元，为焦作经济发展、人民财产安全作出了杰出贡献，多次受到总公司、省公司表彰，被评为“全国重点三级机构综合实力五十强”单位，2011年、2013年，被焦作市人民政府授予“年度群众满意基层站所先进单位”荣誉称号。

  •产品体系 ……………………………………

  产品体系完备，涵盖机动车保险、企业财产保险、家庭财产保险、工程保险、责任保险、保证保险、货物运输保险、船舶保险、特殊风险保险、农业保险、意外伤害保险、短期健康保险、综合保险等各个门类，为客户提供全方位、多层次、专业化保险保障。

  •客户服务 ……………………………………

  践行服务为民，为广大保险消费者尽责护航，以用心服务彰显保险正能量，连续6年荣获中国电子商务呼叫中心与客户关系管理专业委员会“最佳呼叫中心奖”，连续4年荣获中国服务贸易协会、中国信息协会“中国最佳客户服务奖”，系国内首家通过中国服务贸易协会客户服务委员会“五星级服务企业”认证的保险公司。

  以“服务形象统一、服务标准清晰、服务内容规范、服务流程简约、服务网络健全、客户感受愉悦”为目标，建立了涵盖“服务组织管理、服务标准规范、服务运营管理、客户关系管理、服务质量管理、服务文化建设”的客户服务管理体系，对服务质量进行立体化监控，客户满意度持续保持在97%以上。