本报讯（记者杜玲）一直没领到社保卡，可能是制卡失败。记者昨日从市人社局获悉，目前我市有11871人因社保卡身份信息不对而无法制卡。该局提醒，7月30日前，经查询确认属制卡失败的参保人员，应尽快到参保地社保卡服务大厅查找原因并进行信息核实、更正，确保尽早领到社保卡。

  “预计今年12月底前，全市参保人员的社保卡可基本发完。”市人社局相关负责人表示，从社保卡信息采集到发放到手，需经多个环节，涉及制卡人、人社部门、银行等多家单位和部门。目前，全市已发放社保卡214万张，占总数的98.2%，尚有11871人已采集过社保卡信息，但由于身份信息不对而无法制卡。

  为啥拿不到社保卡

  最近一段时间，不少参保市民到市人社局社保卡服务大厅咨询，自己的社保卡为何这么长时间没有领到手，到底是怎么回事。

  记者从该服务大厅了解到，参保人长时间拿不到社保卡主要有三个原因：社保卡由省人社厅统一制作，制卡流程、环节较多，正常制卡周期为3~5个月，制卡时间较长；制卡失败，需要进行信息核实，重新制卡；尚未进行社保卡信息采集，或社保卡已发到参保单位（社区）尚未领取。

  为什么会制卡失败

  “制卡失败是怎么回事？如何确认自己是否属于制卡失败？”昨日，早已采集过个人信息，但尚未领到社保卡的王先生到市人社局社保卡服务大厅查询原因。

  据介绍，制卡失败是因为社保卡采集的信息与银行或公安部门登记的信息不一致，导致社保卡的银行卡开户失败，从而无法制卡。导致社保卡制卡失败的具体原因有：参保信息与二代身份证信息不符（包括姓名、性别、民族、身份证号、出生日期），身份证过期，身份证号码与他人重复；采集信息时上传的照片不符合规范；在省内异地已办理社保卡等。

  “遇到申办人身份证号码错误、名字错误或姓名中有生僻字、开户信用联网审查失败、银行开户过多等情况，均会造成社保卡银行开户失败，使办卡流程停滞。”据该服务大厅负责人介绍，目前，市人社局信息中心已与授权社保卡办理的6家银行进行协商，并与银行网点结合，身份证过期、身份证号码与他人重复现象已相对减少，但其他制卡失败的数据信息还有很多。

  是否制卡失败，参保人可通过两种途径了解：一是关注焦作市人力资源和社会保障局微信公众号，点击社保卡办理进度查询。输入姓名、身份证号码后，如果系统提示制卡失败，则表示社保卡信息与银行或公安部门的居民身份证信息不一致，属于制卡失败。二是通过市人社局热线（12333）或社保卡服务大厅电话（2118961），人工查询自己的社保卡状态，如果是制卡失败，可以查询具体原因。

  如何进行信息核实更正

  据介绍，申领人如果在网上查询到制卡失败，可通过市人社局热线（12333）或社保卡服务大厅电话（2118961）进行咨询。工作人员查询后会告知制卡失败的具体原因，申领人可据此进行信息核实、更正。

  市人社局提醒，根据省人社厅要求，因身份信息不对导致制卡失败的参保人员，请尽快于7月30日前到参保地社保卡服务大厅进行处理。逾期未处理者，社保卡服务大厅将对失败数据统一删除，被删除数据人员须重新现场采集个人信息。