7月16日，安徽合肥市民小李在微博里爆料称，当天上午，该市一辆25路公交车上出现不和谐的一幕：一名头发花白的老人挑着菜上车，被司机要求买货票，老人没应允，称以前乘公交车从未被要求买货票。结果，公交车司机毫不留情地把老人挑的菜扔下了车。7月17日，该市25路公交车所属车队负责人表示：“乘客带货物上车买货票是公交公司的规定，但驾驶员态度不应如此，我们会调查处理。”对此，你怎么看？

  【观点1+1】

  @庐人境：公交车司机的做法看似有理实则无情。其实，乘客带货物上车买货票的规定在大多数城市并未执行，那位老人也表示以前从未买过货票。所以，尽管有相关规定，但那位司机如此唐突地要求老人买货票，多少让人感觉有刁难老人之嫌。

  @奥格了：如果我是司机，我会把相关规定向老人讲清楚，如果老人还是有抵触情绪，我会替他把钱付了，只当是助人为乐。那位挑菜老人也许以卖菜为生，养家糊口也不容易，如果经济条件允许的话，我想他也不会非要挤着坐公交车。如果那位司机能换位思考一下的话，我想双方就不会产生矛盾，问题会迎刃而解。

  @亚当微笑05：这位司机很冷漠。

  @笨笨号外：该司机扔下车的不是菜，而是自己的同情心。即便公交公司有相关规定，他也不应该如此冷酷无情，如果我在场的话，肯定会帮老人买货票的，请大家善待老人吧！

  @卯日星官957：该司机理应执行公司规定，但执行方式不能简单粗暴，更不能扔老人的东西。如此野蛮行为不仅伤了老人的心，更毁了公交公司的社会形象。

  @胜平王大头：作为窗口单位的工作人员，那位司机的举动显然有悖于职业道德，理应受到相应处理。即使乘客不讲道理，该司机也不能用不讲道理的方式对待乘客，这是最基本的职业操守。

  @江苏谢庆富：乘客携带超过一定体积或重量的货物都需要买货票，这是公交公司的规定，公司员工必须严格执行。更重要的是，此规定合情合理，乘客既然选择乘坐，就要遵守。那位老人自称以前没买过货票，但并不代表今后也可以免货票，如果老人坚决不肯买货票，司机可以请老人下车。

  @刚柔v：我认为，公交车司机也很无奈，因为公司有相关规定，如果他不按照规定办事就有被督察人员处罚的可能。如果说有错的话，只能责怪公交公司对待困难群体没有灵活一些的执行细则，出现类似的矛盾就在所难免了。

  @趣味象牙塔：规定之外还有人情。白发老人挑菜乘车本来就很不容易，公交车司机完全可以通过商量的方式解决问题。更何况，货票价格并不高，该司机没有必要如此气愤地把老人的菜扔下车，该司机的鲁莽举动给全行业的服务人员抹了黑。

  @合肥公交助手：双方都有责任，希望能互相体谅。

  【下期话题】

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  本期栏目主持人 本报记者 麻 酩