本报讯（记者孙阎河）针对社会上电信诈骗案件多发的态势，日前，工行焦作分行武陟支行高度重视，采取多种措施遏制外部欺诈风险事件高发的势头，切实维护客户的合法权益。

  为了营造氛围，该支行加大宣传力度，以此来增强客户的自我保护意识，提高辨假识骗技能。同时，要求员工严格执行办理转账汇款业务“三问四提示”要求，对所有异地转账汇款一律进行提醒。三提问，即一问汇款用途、二问与收款人是否相识、三问家人是否知晓所进行的大额汇款业务；“四提示”，即对大额转账汇款业务不熟悉客户、中老年提取款、转汇款业务客户、办理业务时神情紧张客户、边打电话边问账号的客户进行风险提示。

  此外，该支行在认真落实安全提醒告知的同时，积极引导客户警惕诈骗、认识诈骗，切实把好防范电信诈骗的最后一道关口；建立激励约束机制，对认真执行规定、切实维护客户利益、预防成效明显的员工给予相应奖励。