本报讯(通讯员李建强)8月3日,修武县供电公司组织党员服务队来到该县丰鑫创业园,通过实地走访园区服装加工企业,了解小微企业的用电情况和需求,义务为企业检查用电设备,并有针对性地为其提出夏季合理化用电方案。
随着气温的节节攀升,为确保小微企业用上放心电、满意电,该公司主动上门了解小微企业的用电情况和需求,为其提供安全用电检查及个性化服务,倾情助力小微企业安全度夏。该公司提供全程便捷服务,建立小微企业项目服务档案,为小微企业用电新装、增容等开通绿色通道,缩短用户办电流程,实行勘查快、验收快、送电快“三快”服务;全程实行动态跟踪服务,建立沟通联系机制,定期上门为小微企业客户进行安全用电检查,提供节电技术咨询、用电技术辅导。该公司对企业所聘电工进行相关电力知识培训,对企业负责人宣传电力安全知识,并根据企业生产用电的实际提出节能合理化建议,确保小微企业在求发展的同时,能够安全用电、科学节能。该公司全程设立“特色门诊”,从提高优质服务、提高电压质量、提高功率因数入手,优化网架结构,安装、更新无功补偿电容器,帮助企业完善设备功率的合理配置,降低损耗,改善末端电压的质量。该公司为小微企业提供用电咨询平台,帮助其及时更换有问题的配电设施,同时有针对性地开展电力常识辅导,帮助企业抢修、排除用电故障。该公司全面节约成本,为小微企业提供生产、经营用电运行情况分析和技术指导,节约其用电开支,全程提供“电保姆”服务。辖区的客服人员按照所管辖台区,利用线路检修、抄表收费之机,上门为小微企业义务检查供电线路、设备,及时消除安全用电隐患,为企业提供安全用电、节约用电方面的咨询,确保小微企业用上安全电、放心电。