本报讯（记者李秋）今年年初以来，焦作中通公司严格按照“三化”标准，积极推进快递企业标准化建设，不断提升快递服务水平和服务能力，全力打造快递服务品牌新形象。

  该公司以“快递营业场所标准化、分拨中心规范化、作业流程制度化”创建为契机，严格对照相关标准和管理规范，加大资金、人力和物力等方面的投入，从人员、车辆、店面形象、设备及应急措施等方面，全面提升设施建设、设备配备、生产环境及人员素质各项标准，尽快实现形象化、标准化。为规范快递服务各环节操作行为，该公司针对收寄、处理、投递、售后服务、管理五个环节，制定了多项规章制度，进一步提升服务质量，促进企业转型升级。就企业营业场所、快件分拨中心、作业流程等方面存在的问题，该公司进一步加强内部管理，优化作业流程，完善生产作业流程，科学安排快件收寄、分拣、运输、投递等环节的有效衔接，逐步实现作业流程制度化。该公司注重提高服务品质，增强企业发展的软实力。在日常工作中，该公司不断强化员工培训，尤其是针对员工在实名收寄、处理、投递环节作业流程的规范化进行培训，并邀请相关专家和快递行业的先进人物现场授课，提升员工的综合素质和服务水平。

  上半年，该公司已完成全年业务量的90%，同比增长26%；在上级部门下达的“快递下乡”的目标任务中，已完成99%的任务量。如今的焦作中通，店面形象整齐划一，网点分布均衡合理，25个分支网点全部设立了标准统一的营业部。