十一黄金周即将到来，昨日，市旅游质量监督管理所根据近期游客投诉的热点问题，提醒游客出游时注意以下事项。

  在旅行社选择上一定要注意查看旅行社资质和口碑，不要贪图价格便宜参加低价旅游团；签订规范的旅游合同，详细了解包括购物地点、购物时间、购物次数、自费项目、住宿标准等内容在内的投诉多发点。一定要在合同里与旅行社约定好购物的具体时间、次数和住宿标准；注意旅游合同中出现的“车游”“外观”等字样，要与旅行社约定好每个景点的游览时间，维护自己的合法权益；在外地旅游购物时，如遇强迫购物、增加购物点等违法违规行为时，要注意保存证据（视频、音频、照片等），便于事后维权。

  据悉，9月25日，12301全国旅游投诉举报平台（以下简称“12301平台”）已正式上线。游客需要投诉时，可在全国各地直接拨打12301进行投诉。焦作地区可拨打焦作旅游投诉电话（0391）3992511。

  高新忠